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大唐高鴻進行遠程呼叫中心體驗

2010/04/07

　　CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者潘婷婷）：隨著呼叫中心市場在近年來逐步升溫，需求日益增多，有越來越多的合作伙伴及各界朋友也都希望能進行實際的演示乃至操作體驗。應大家要求，大唐高鴻于近期推出了網(wǎng)上呼叫中心遠程體驗環(huán)境，供更多的朋友進行遠程自助體驗。

　　用戶可根據(jù)頁面提示下載安裝座席客戶端，登記體驗電話號碼，申請體驗賬號。在得到體驗許可通知后，可在某時間段內(nèi)，開始自助呼叫中心功能體驗。

　　用戶將根據(jù)頁面提示，分別從客戶和座席話務員兩個角度，逐步體驗到：用戶打入，IVR（智能語音應答）菜單，TTS（文本轉(zhuǎn)語音），呼叫轉(zhuǎn)接，用戶信息彈屏，來話排隊等，一個基本的呼叫中心服務流程。在體驗期間，如有任何問題，歡迎撥打體驗頁面下方提供的電話進行深入交流。

　　體驗頁面鏈接：
　　http://www.gohigh.com.cn/templates/T_shouhou/index.aspx?nodeid=266

CTI論壇報道