大唐高鴻建設(shè)上海龍工控股IP分組語(yǔ)音系統(tǒng)案例
2010/01/18
項(xiàng)目背景及現(xiàn)狀
上海龍工控股公司的上海總部已建設(shè)成為一個(gè)集多家子公司的大型廠區(qū)，該廠區(qū)分為南北兩個(gè)部分，南北廠區(qū)間的辦公數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已建設(shè)完成。用于日常辦公的電話網(wǎng)絡(luò)如按照傳統(tǒng)電話網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的系統(tǒng)設(shè)備投資，線路鋪設(shè)投資和較長(zhǎng)的施工周期，進(jìn)而延后新建北區(qū)的電話系統(tǒng)的使用，給日常辦公帶來(lái)不便。
鑒于南北區(qū)間的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)完畢，并已正常使用，且為公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)良，同時(shí)融合通信系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)的分組語(yǔ)音技術(shù)。因此，借助于龍工控股公司現(xiàn)有IP網(wǎng)絡(luò)可快速部署融合通信系統(tǒng)，進(jìn)而無(wú)需在南北廠區(qū)間布設(shè)線路，最大程度的縮短施工周期，并且無(wú)需投資購(gòu)買昂貴的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)。同時(shí)，融合通信系統(tǒng)在提供分組語(yǔ)音的基礎(chǔ)功能之外，可提供豐富的增值業(yè)務(wù)，可滿足用戶日常辦公高效便捷的需求。
同時(shí)，在完成上海南北區(qū)的系統(tǒng)實(shí)施后，將陸續(xù)實(shí)施福建龍巖、江西高安、河南鄭州等地分公司的接入。并提供IM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)融合通信的整體功能。
項(xiàng)目需求
該系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)一下目標(biāo)：
- 上海南區(qū)和北區(qū)全部采用IP語(yǔ)音交換機(jī)實(shí)施全新改造。
- 福建龍巖A、B、C，江西高安，河南鄭州實(shí)施PBX和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)互聯(lián)模式。
- 上海實(shí)現(xiàn)部分IP分機(jī)呼出直接顯示大號(hào)。大號(hào)呼入時(shí)，IP分機(jī)直接振鈴的模式。剩余分機(jī)呼出顯示總機(jī)號(hào)碼。
- 上海接入采用電信30B+D線路兩條。使用2E1的MG3000-T4設(shè)備接入。上海南區(qū)IP分機(jī)600門，北區(qū)IP分機(jī)300門，全部采用MG3000-R32（32FXS）設(shè)備做接入。福建龍巖A、B、C，江西高安，河南鄭州這5個(gè)分支分別采用16FXO口網(wǎng)關(guān)與PBX或電信虛擬網(wǎng)直線互聯(lián)。
- PSTN網(wǎng)用戶從外線撥總機(jī)號(hào)碼呼入MG3000-T4后，由SS3000-E軟交換系統(tǒng)播放IVR歡迎詞。之后用戶撥分機(jī)號(hào)碼后，由軟交換將分機(jī)號(hào)碼送到相應(yīng)的FXS口振鈴。
- 引入IM系統(tǒng)，完善整個(gè)融合通信系統(tǒng)。
方案設(shè)計(jì)概述
- 總部安裝一套SS3000-E軟交換主服務(wù)器，負(fù)責(zé)管理整個(gè)公司的VoIP語(yǔ)音終端設(shè)備、負(fù)責(zé)路由的處理、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)等。
- 總部安裝一臺(tái)MG3000-T4(2E1)）中繼網(wǎng)關(guān)，負(fù)責(zé)和電信運(yùn)營(yíng)商2條30b+d的線路對(duì)接。
- 總部所有分機(jī)全部采用MG3000-R32（32FXS）設(shè)備做接入。
- 客戶從PSTN呼入企業(yè)總機(jī)號(hào)碼后，由SS3000-E播放IVR歡迎詞�？蛻魮芊謾C(jī)后轉(zhuǎn)接到MG3000-R32上相應(yīng)的IP分機(jī)上。
- 福建龍巖A分支，將大唐MG3000-R32（FXO）設(shè)備直接接到PBX的分機(jī)線上即可。
- 福建龍巖B分支，分出部分電信運(yùn)營(yíng)商提供的虛擬網(wǎng)直線，將大唐MG3000-R32設(shè)備直接接到電信運(yùn)營(yíng)商提供的虛擬網(wǎng)直線上即可。
- 福建龍巖C分支，同B分支。
- 江西和河南分支全部采用MG3000-R32（FXO）設(shè)備接到PBX分機(jī)線上即可。接到PBX的分機(jī)線需要設(shè)置一個(gè)相同的短號(hào)。
實(shí)現(xiàn)效果
目前，龍工控股融合通信系統(tǒng)已投入使用，且運(yùn)行穩(wěn)定。用戶已陸續(xù)將個(gè)分公司接入系統(tǒng)，并實(shí)施了IM（即時(shí)通信）系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能。
CTI論壇報(bào)道
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