億惠通:二維碼營銷“黏住”航空常旅客
2011/03/04
引子:作為知名IT公司的銷售總監(jiān),李先生差不多每年都會(huì)飛抵中國大部分城市,可以說搭乘過國內(nèi)所有航空公司的班機(jī),“除了時(shí)間、票價(jià),現(xiàn)在旅客選擇航空公司也愈發(fā)偏重服務(wù),購票、登機(jī)是否快速、機(jī)艙和行李服務(wù)是否方便、會(huì)員積分回饋是否豐富,我想這些都是旅客考慮的因素!崩钕壬目捶ū砻骱娇辗⻊(wù)質(zhì)量對旅客購票選擇有著重要的影響,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)逐漸成為民航業(yè)營銷能力提升的重要手段。CTI論壇報(bào)道
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