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關愛女性健康 移動商務好助手

2006/11/15

　　如今，女性在社會中發(fā)揮著“半邊天”的作用，又承擔著孕育后代的主要責任風險，她們的健康直接關系到兒童、家庭乃至整個社會的健康和安寧，關注女性健康、服務女性健康是社會的需要、文明健康的標志。近日，在武漢享有盛譽的武漢現(xiàn)代女子婦科醫(yī)院正式啟用了由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴——武漢中企電子商務有限公司代理的億美滿意通企業(yè)短信平臺，打造其全新的移動商務客戶管理系統(tǒng)，其現(xiàn)代化的管理方式及經(jīng)營理念博得了武漢醫(yī)療行業(yè)專業(yè)人士的贊譽和會員的好評。

　　隨著移動信息化建設工作的不斷推廣，中國的移動信息化建設已經(jīng)由企業(yè)為重點普及到了面向社會的社會信息化，它帶動著全社會的共同參與。此次，武漢現(xiàn)代女子婦科醫(yī)院牽手移動商務，搭建醫(yī)院信息化管理平臺即成為典型的代表。據(jù)醫(yī)院相關負責人介紹，該億美滿意通企業(yè)短信平臺是專門應用于針對醫(yī)院現(xiàn)有會員的管理和短信咨詢服務的，有了這套移動客戶關系管理系統(tǒng)醫(yī)院能夠定期將組織專家進行健康講座、新生兒游泳、健康體檢、抽獎互動以及溫馨祝福等信息準確迅速的發(fā)送到客戶的手機上并能隨時得到客戶的回饋。除了這些，現(xiàn)代女子醫(yī)院還通過該平臺向每位會員提供溫馨的養(yǎng)生健身小常識的發(fā)送，無形之中使醫(yī)院與顧客之間增添了些許感情，做到了對會員無微不至的關懷。

　　通過對醫(yī)院實際應用情況的了解，我們發(fā)現(xiàn)在應用滿意通移動客戶管理系統(tǒng)與客戶互動的過程中，醫(yī)院可以根據(jù)會員的個人信息以及接收、回復的短信等信息有效的跟蹤和分析，進而對會員數(shù)據(jù)庫進行深度挖掘，這樣可以根據(jù)會員的需求，開展不同的健康講座有針對性地進行促銷活動。在每一次及時到位，熱情負責的服務中增加了會員和患者對醫(yī)院的滿意度，提高了忠誠度。使用該平臺后醫(yī)院和會員、患者之間的溝通變得更加便捷。

　　不斷追求創(chuàng)新和進步的武漢現(xiàn)代女子婦科醫(yī)院正在依托精湛的科技醫(yī)療技術和先進信息化管理系統(tǒng)武裝著武漢的醫(yī)療市場，相信這一成功的經(jīng)驗定會在武漢醫(yī)療界刮起一陣移動商務應用的颶風，為更多企事業(yè)單位提供借鑒。

億美軟通公司供稿　CTI論壇編輯


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