行業(yè)規(guī)范促生短信平臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
2006/09/19
繼05年底在行業(yè)內(nèi)率先推出服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)“一米特服”之后，移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)億美軟通一直用心為客戶提供更加規(guī)范、到位的服務(wù)，并不斷創(chuàng)新提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。近日，億美軟通再次推出了新的短信平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——3GPRO短信狀態(tài)分析報(bào)告。作為“一米特服”的延伸項(xiàng)目，3GPRO短信狀態(tài)分析報(bào)告將打破業(yè)內(nèi)原本簡單、模糊的短信文字表達(dá)，而通過一系列圖表、分類項(xiàng)目說明來為客戶提供更加詳細(xì)、明確的狀態(tài)陳訴，便于客戶直觀、便捷的掌握短信發(fā)送狀態(tài)和計(jì)算帳戶余額。
據(jù)億美軟通負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)總監(jiān)左江平介紹，一般短信狀態(tài)分析報(bào)告是指客戶端程序（比如億美滿意通3Gpro、億美數(shù)據(jù)通）在通過移動(dòng)運(yùn)營商（比如中國移動(dòng)）把短信發(fā)送到終端手機(jī)上時(shí)，短信網(wǎng)關(guān)返回給客戶端程序的狀態(tài)報(bào)告。包括短信正確發(fā)送，手機(jī)內(nèi)存不足，用戶不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)停機(jī)等各種狀態(tài)。而此次億美軟通針對(duì)滿意通3GPRO產(chǎn)品開發(fā)的短信狀態(tài)分析報(bào)告將打破原有的報(bào)告形式，不僅僅給客戶提供如上所講的發(fā)送狀態(tài)報(bào)告，而且還提供了一系列增值服務(wù)，比如分析發(fā)送成功率的餅狀圖和柱狀圖圖表�？蛻艨梢噪S意按照地域、運(yùn)營商、時(shí)間段等類別進(jìn)行查看，在第一時(shí)間更加直觀的了解目前短信的處理狀態(tài)及發(fā)送成功率。
針對(duì)這一服務(wù)億美軟通還承諾：將只對(duì)發(fā)送成功的短信收取費(fèi)用。對(duì)于不論何種原因發(fā)送未能成功的短信，億美軟通都不收取任何費(fèi)用，系統(tǒng)將根據(jù)48小時(shí)后的狀態(tài)報(bào)告對(duì)發(fā)送不成功的短信費(fèi)用自動(dòng)返還給客戶。同時(shí)，客戶還可以直接在滿意通3Gpro上進(jìn)行余額和短信發(fā)送帳單的查詢，以了解當(dāng)前短信帳戶的余額情況。
億美軟通的CEO李巖表示，移動(dòng)商務(wù)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)億美軟通將一直致力于規(guī)范和創(chuàng)新這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供更高層次全方位的服務(wù)。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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