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行業(yè)規(guī)范促生短信平臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

2006/09/19

  繼05年底在行業(yè)內(nèi)率先推出服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)“一米特服”之后,移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)億美軟通一直用心為客戶提供更加規(guī)范、到位的服務(wù),并不斷創(chuàng)新提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。近日,億美軟通再次推出了新的短信平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——3GPRO短信狀態(tài)分析報(bào)告。作為“一米特服”的延伸項(xiàng)目,3GPRO短信狀態(tài)分析報(bào)告將打破業(yè)內(nèi)原本簡單、模糊的短信文字表達(dá),而通過一系列圖表、分類項(xiàng)目說明來為客戶提供更加詳細(xì)、明確的狀態(tài)陳訴,便于客戶直觀、便捷的掌握短信發(fā)送狀態(tài)和計(jì)算帳戶余額。

  據(jù)億美軟通負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)總監(jiān)左江平介紹,一般短信狀態(tài)分析報(bào)告是指客戶端程序(比如億美滿意通3Gpro、億美數(shù)據(jù)通)在通過移動(dòng)運(yùn)營商(比如中國移動(dòng))把短信發(fā)送到終端手機(jī)上時(shí),短信網(wǎng)關(guān)返回給客戶端程序的狀態(tài)報(bào)告。包括短信正確發(fā)送,手機(jī)內(nèi)存不足,用戶不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)停機(jī)等各種狀態(tài)。而此次億美軟通針對(duì)滿意通3GPRO產(chǎn)品開發(fā)的短信狀態(tài)分析報(bào)告將打破原有的報(bào)告形式,不僅僅給客戶提供如上所講的發(fā)送狀態(tài)報(bào)告,而且還提供了一系列增值服務(wù),比如分析發(fā)送成功率的餅狀圖和柱狀圖圖表?蛻艨梢噪S意按照地域、運(yùn)營商、時(shí)間段等類別進(jìn)行查看,在第一時(shí)間更加直觀的了解目前短信的處理狀態(tài)及發(fā)送成功率。

  針對(duì)這一服務(wù)億美軟通還承諾:將只對(duì)發(fā)送成功的短信收取費(fèi)用。對(duì)于不論何種原因發(fā)送未能成功的短信,億美軟通都不收取任何費(fèi)用,系統(tǒng)將根據(jù)48小時(shí)后的狀態(tài)報(bào)告對(duì)發(fā)送不成功的短信費(fèi)用自動(dòng)返還給客戶。同時(shí),客戶還可以直接在滿意通3Gpro上進(jìn)行余額和短信發(fā)送帳單的查詢,以了解當(dāng)前短信帳戶的余額情況。

  億美軟通的CEO李巖表示,移動(dòng)商務(wù)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)億美軟通將一直致力于規(guī)范和創(chuàng)新這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提供更高層次全方位的服務(wù)。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯



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