首頁>>廠商>>短信平臺廠商>>億美軟通

健身也移動——舒美堡牽手億美軟通

2006/09/07

　　近日，作為安徽省健美操培訓(xùn)基地、安徽省健美健身培訓(xùn)基地的舒美堡健身俱樂部為了進一步提高和完善服務(wù)管理體系，啟用了由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴——合肥易迅商務(wù)有限公司提供的億美滿意通3GPRO產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要用于舒美堡健身的會員服務(wù)，利用短信平臺，舒美堡可以隨時把俱樂部的重要通知、信息等及時發(fā)送給會員，避免了會員由于沒有及時獲取信息而造成的損失，全面提升客戶服務(wù)水平。

　　隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強，各健身俱樂部在努力豐富自身產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也更加專注于培養(yǎng)客戶的品牌忠實度，加強與客戶的互動和溝通。舒美堡健身俱樂部位于合肥市中心，是安徽省內(nèi)健身行業(yè)規(guī)模最大、檔次最高、師資力量最強的專業(yè)健身俱樂部。然而隨著會員迅速的增長，如何快速、高效地給予會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為困擾俱樂部進一步發(fā)展的難題。了解到移動商務(wù)所帶來的隨時隨地，溝通便捷的優(yōu)勢后，舒美堡健身俱樂部決定通過移動商務(wù)平臺提升企業(yè)客服水平。

　　在啟用移動商務(wù)短信平臺前，舒美堡健身俱樂部主要依靠電話獲取信息，不僅要投入大量的人力、物力、財力等，而且由于固定電話不具備隨身性，無法將信息第一時間傳達給用戶，也間接影響公司根據(jù)會員反饋信息進行行業(yè)分析。針對舒美堡健身俱樂部所面臨的問題，億美軟通為量身定制的解決方案；另一方面，億美軟通將滿意通3GPRO產(chǎn)品直接嵌入舒美堡原有的渠道網(wǎng)絡(luò)中，方便快捷的同時大大降低企業(yè)的運營成本。通過短信服務(wù)，使客服、銷售等部門可以在第一時間掌握客戶信息，及時進行調(diào)整，加強企業(yè)的應(yīng)變能力。億美軟通憑借其快速、精準(zhǔn)、高效的溝通方式和專業(yè)、熱情、誠信、高效的服務(wù)宗旨贏得了舒美堡的一致好評。

　　由國家體育總局舉辦的“國家級健身操指導(dǎo)員培訓(xùn)班”順利落戶舒美堡健身俱樂部。借助短信平臺，僅短短幾分鐘，培訓(xùn)班的招生信息便通過短信的方式及時通知到了近千余會員中，真正實現(xiàn)了信息的實時溝通，有效提高了客戶服務(wù)水平�！案兄x億美滿意通3GPRO產(chǎn)品為我們帶來的輕松快捷的辦公方式，”舒美堡俱樂部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。我們希望通過這次合作，能夠借助移動商務(wù)的力量讓舒美堡健身俱樂部發(fā)展的更快！”我們將會繼續(xù)與億美軟通、易迅商務(wù)開展更加深層的合作，將短信平臺應(yīng)用于俱樂部的完善、市場推廣以及經(jīng)銷網(wǎng)點的信息采集等多個領(lǐng)域，利用滿意通強大的互動功能，更好的為會員服務(wù)！”

億美軟通公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
億美軟通李巖：把高水平技術(shù)平民化 2009-06-23
億美軟通李巖：3G時代移動商務(wù)的變化 2009-04-23
億美軟通完成兩會新聞中心全程短信支持任務(wù) 2009-04-02
移動商務(wù)緊盯“藍海”商機 2009-03-25
億美軟通CEO:正規(guī)短信商務(wù)仍有市場空間 2009-03-19

相關(guān)頻道:  移動商務(wù)_與_移動  移動商務(wù)_與_企業(yè)  移動商務(wù)_與_sms  移動_與_企業(yè)
           移動_與_sms  企業(yè)_與_sms