雅詩蘭黛牽手移動商務
怡佳美容用品（上海）有限公司正式啟用"滿意通"企業(yè)短信平臺
2005/11/11
"世界上沒有丑女人，只有不關心自己和不相信自己有吸引力的女人"， 隨著雅詩蘭黛品牌進入中國，如今雅詩蘭黛的這句名言也已深入人心，其關懷女性、關注生活的理念也不斷地向國內(nèi)女性用戶傳遞著。金秋10月，世界著名化妝品巨頭雅詩蘭黛的中國子公司--怡佳美容用品（上海）有限公司正式選用由上海九橙通訊網(wǎng)總代理的億美滿意通企業(yè)短信平臺，打造其全新的移動商務客戶管理系統(tǒng)，其現(xiàn)代化的管理方式及經(jīng)營理念博得眾多業(yè)界專業(yè)人士的贊賞以及客戶的好評。
中國是雅詩蘭黛全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，自１０年前在上海開設第一個專柜以來，雅詩蘭黛迄今已在中國１０余個城市設立了４３個專柜，在整個高檔化妝品領域占市場份額的20%以上，擁有龐大的會員群，此次啟用移動商務客戶管理系統(tǒng)，解決了以往由于會員數(shù)目眾多且分散而造成的管理程序復雜，信息傳達不及時、不對稱等等一系列問題。由北京億美軟通科技有限公司自主研發(fā)的滿意通企業(yè)短信平臺，通過不斷的技術完善和升級，為客戶帶來了更多的驚喜。
據(jù)怡佳美容用品（上海）有限公司的負責人介紹，該系統(tǒng)專門應用于會員管理，公司會定期進行活動宣傳、記錄更新通知、新品發(fā)布、以及溫馨帖示等信息發(fā)送。使用億美滿意通企業(yè)短信平臺后公司和客戶溝通更加便利迅捷。尤其是億美滿意通產(chǎn)品高效的終端抵達率為公司和會員之間掃清了障礙，成為公司客服部門不可或缺的得力助手。
億美滿意通企業(yè)短信平臺會分配給用戶專有的特服號碼，其獨有的綠色短信通道可以保證接受服務的眾多會員免受垃圾短信騷擾之苦。全網(wǎng)上下行的特色服務不僅覆蓋了全國的移動、聯(lián)通、小靈通用戶，會員還可利用上行通道與公司進行信息的互通。一次10萬批量級的短信群發(fā)數(shù)量使得每個愛美者都不會錯過促銷活動的好機會。
北京億美軟通科技有限公司的總經(jīng)理李巖先生表示，成功攜手像雅詩蘭黛、歐萊雅這樣的客戶，對于移動商務在化妝品行業(yè)的廣泛應用無疑起到了推波助瀾的作用。今后億美將針對化妝品行業(yè)的特點，為更多的客戶提供度身定造的移動商務解決方案。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
相關鏈接: