雅詩蘭黛牽手移動商務(wù)
怡佳美容用品（上海）有限公司正式啟用"滿意通"企業(yè)短信平臺
2005/11/11
"世界上沒有丑女人，只有不關(guān)心自己和不相信自己有吸引力的女人"， 隨著雅詩蘭黛品牌進(jìn)入中國，如今雅詩蘭黛的這句名言也已深入人心，其關(guān)懷女性、關(guān)注生活的理念也不斷地向國內(nèi)女性用戶傳遞著。金秋10月，世界著名化妝品巨頭雅詩蘭黛的中國子公司--怡佳美容用品（上海）有限公司正式選用由上海九橙通訊網(wǎng)總代理的億美滿意通企業(yè)短信平臺，打造其全新的移動商務(wù)客戶管理系統(tǒng)，其現(xiàn)代化的管理方式及經(jīng)營理念博得眾多業(yè)界專業(yè)人士的贊賞以及客戶的好評。
中國是雅詩蘭黛全球最重要的戰(zhàn)略市場之一，自１０年前在上海開設(shè)第一個專柜以來，雅詩蘭黛迄今已在中國１０余個城市設(shè)立了４３個專柜，在整個高檔化妝品領(lǐng)域占市場份額的20%以上，擁有龐大的會員群，此次啟用移動商務(wù)客戶管理系統(tǒng)，解決了以往由于會員數(shù)目眾多且分散而造成的管理程序復(fù)雜，信息傳達(dá)不及時、不對稱等等一系列問題。由北京億美軟通科技有限公司自主研發(fā)的滿意通企業(yè)短信平臺，通過不斷的技術(shù)完善和升級，為客戶帶來了更多的驚喜。
據(jù)怡佳美容用品（上海）有限公司的負(fù)責(zé)人介紹，該系統(tǒng)專門應(yīng)用于會員管理，公司會定期進(jìn)行活動宣傳、記錄更新通知、新品發(fā)布、以及溫馨帖示等信息發(fā)送。使用億美滿意通企業(yè)短信平臺后公司和客戶溝通更加便利迅捷。尤其是億美滿意通產(chǎn)品高效的終端抵達(dá)率為公司和會員之間掃清了障礙，成為公司客服部門不可或缺的得力助手。
億美滿意通企業(yè)短信平臺會分配給用戶專有的特服號碼，其獨(dú)有的綠色短信通道可以保證接受服務(wù)的眾多會員免受垃圾短信騷擾之苦。全網(wǎng)上下行的特色服務(wù)不僅覆蓋了全國的移動、聯(lián)通、小靈通用戶，會員還可利用上行通道與公司進(jìn)行信息的互通。一次10萬批量級的短信群發(fā)數(shù)量使得每個愛美者都不會錯過促銷活動的好機(jī)會。
北京億美軟通科技有限公司的總經(jīng)理李巖先生表示，成功攜手像雅詩蘭黛、歐萊雅這樣的客戶，對于移動商務(wù)在化妝品行業(yè)的廣泛應(yīng)用無疑起到了推波助瀾的作用。今后億美將針對化妝品行業(yè)的特點(diǎn)，為更多的客戶提供度身定造的移動商務(wù)解決方案。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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