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移動(dòng)商務(wù)將迎來“井噴行情”

2005/07/22

　　大型超市牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。應(yīng)用了移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)后，可以在牛奶到期前一段時(shí)間內(nèi)對數(shù)萬名會(huì)員發(fā)出短信，說明將以三折促銷并提醒盡快飲用，牛奶被一搶而空；著名服裝品牌Esprit使用這種“滿意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時(shí)向會(huì)員發(fā)布促銷信息和節(jié)日問候，拉長了銷售旺季，就連通知經(jīng)銷商開會(huì)，都是將短信直接發(fā)至眾人手機(jī)上真能招之即來。比打電話寫信節(jié)省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達(dá)率，可同時(shí)發(fā)送10萬數(shù)量級(jí)短信，客戶可在移動(dòng)環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶回復(fù)后即時(shí)處理……這就是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。 經(jīng)過三四年的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)走過了最初的萌芽期。在中國移動(dòng)等運(yùn)營商的大力推廣下，電信平臺(tái)上已開發(fā)出更多應(yīng)用服務(wù)，數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者對GPRS、彩信、短信等日漸依賴，隨著3G即將到來，整個(gè)移動(dòng)商務(wù)市場開始進(jìn)入高速成長期。

大約一年半前，羅蘭貝格公司曾對中國電子、汽車、銀行、保險(xiǎn)等不同行業(yè)的40家大中型企業(yè)進(jìn)行過一個(gè)專項(xiàng)調(diào)查，其中37家對企業(yè)解決方案技術(shù)表示強(qiáng)烈認(rèn)可，超過一半公司希望在一至三年內(nèi)實(shí)施方案�，F(xiàn)在，在IDG、聯(lián)想投資等風(fēng)險(xiǎn)投資商的推動(dòng)下，企業(yè)的希望已漸成現(xiàn)實(shí)。日前，IDG向移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營商億美軟通追加了一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，資金充足的億美開始在全國擴(kuò)張布局。在上海，他們已和提供“滿意通”的上海九橙通訊網(wǎng)合作，由九橙在上海全權(quán)代理其移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。另有消息說微軟等眾多IT巨頭也在緊密關(guān)注著移動(dòng)商務(wù)在中國的發(fā)展，隨時(shí)準(zhǔn)備加快在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域掘金的步伐。

有人說，即便是社區(qū)健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶，只要花一兩千元購買一個(gè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件，就完全可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來的無限商機(jī)，這表明移動(dòng)商務(wù)市場距“井噴行情”到來已不遠(yuǎn)了。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2004年由運(yùn)營商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送總量約為1.1億條，通過短信群發(fā)器(短信貓)等非正規(guī)服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。但與個(gè)人短信應(yīng)用嚴(yán)重失衡的是，企業(yè)短信應(yīng)用的普及率至今仍很低。運(yùn)營商正在努力快速發(fā)展這一業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2006年前后全國將達(dá)到7億元的市場規(guī)模，并還將繼續(xù)增長。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯


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