億美滿意通移動客戶管理系統(tǒng)
---面向中小企業(yè)的移動商務助手
2005/04/26
定義：
億美滿意通移動客戶管理系統(tǒng)是針對廣大中小企業(yè)移動辦公、短信客戶服務、互動營銷、市場調查、數(shù)據(jù)采集等日常商務應用，具備強大的管理和短信通訊功能的通用型移動商務應用軟件，幫助千百萬企業(yè)與中國3億多手機用戶建立起快速溝通平臺，成功把握移動商機！
功能列表：
客戶管理：
- 客戶任意分組管理、自定義客戶屬性、自定義客戶信息顯示方式。
- 自動發(fā)送節(jié)日、生日祝福。支持公歷、農歷節(jié)日，可自定義特殊節(jié)日。
- 支持多條件組合的模糊查詢和快速客戶搜索
計劃管理：
- 自定義工作計劃并生成任務提醒短信，任意設置任務周期及發(fā)送條件。
- 工作計劃支持日程表動態(tài)顯示及定時短信提醒。
短信管理：
- 支持短信自動接收
- 短信定時發(fā)送
- 短信轉發(fā)
- 自動回復
- 短信發(fā)送智能斷點續(xù)傳
- 號碼過濾
- 短信語庫管理
- 短信記錄查詢
系統(tǒng)管理：
- 系統(tǒng)用戶權限管理
- 賬戶注冊、查詢、充值管理
- 軟件在線智能升級
網絡版新增功能列表：
- 網絡化管理，資源共享
- 短信特服號可按部門設置用戶分機號
- 開通小靈通短信功能
- 可給客戶端分配短信余額，有余額預警功能
- 可對費用進行統(tǒng)計分析
典型客戶：
目前億美滿意通的客戶已覆蓋政府、電信、 金融、 保險、 教育、 商業(yè)、 貿易、制造、服務等10余個行業(yè)2萬多家企業(yè)。如： CCTV、聯(lián)想、惠普、海爾、TCL、建設銀行、廣東發(fā)展銀行、外交部信息中心、青鳥健身、康輝旅游、ESPRIT時裝
案例示范：
清晨7：30給老客戶發(fā)去清晨的問候（定時短信功能）
您好，今天是2005年7月1日，天氣炎熱，注意防曬。祝心情愉快，工作順利。
早上9：00打開滿意通,日程表中顯示當天需要問候的重要客戶或領導。（任務提醒短信功能）
尊敬的王總，今天是您的生日，**公司全體員工祝您生日快樂，家庭和睦。
早上9：10給已經約好的客戶發(fā)去確認短信（短信即時發(fā)送功能）
劉經理您好，我是XXX，我將于十點左右趕到貴公司，咱們見面談。謝謝！
早上10：30在外與客戶會談中手機收到滿意通轉發(fā)短信（短信自動轉發(fā)功能）
張經理，我公司對貴公司提供的樣品非常滿意，請近日安排訂單發(fā)貨，**公司小王
中午12：00回到公司，打開系統(tǒng)開始接收信息（短信自動接收功能）
（下面顯示收到短信）
請盡快把你們公司的報價單發(fā)給我。XXX公司
我們對您的產品有興趣，請來電話XXXXX，安排時間詳談
下午14：00根據(jù)收到的客戶信息在做回訪計劃安排，設置定時提醒短信
周三早上拜訪XXXXX公司總經理
周四下午給XXX市場部發(fā)新產品報價
周五邀請XXX公司副總來我司參觀，洽談合同細節(jié)
下午14：30將某地客戶（20，000個）檢索出來群發(fā)短信，進行通知（客戶資料查詢群發(fā)功能）我公司在**市開展新品免費試用活動，您可憑此短信參加活動并可回復短信進行抽獎。***公司客服中心
下午15：00手機接到公司行政部通知并回復報名參會（短信接收統(tǒng)計功能）
各位同事，公司將于本周五下午2點在會議廳召開銷售增長表彰會，請回復短信“Y”確認參會
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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