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科大訊飛考試查分系統(tǒng)解決方案

2007/06/06

1. 科目：如語文、數(shù)學(xué)等，采用錄音剪切技術(shù)（事先錄音，流程回放）的方式。


2. 考分：在查詢中聽到的考試分?jǐn)?shù)，如單科分?jǐn)?shù)、總分的數(shù)字音，都是采用了板卡（語音卡）上的數(shù)字合成。


3. 確認(rèn)準(zhǔn)考證號：用戶連續(xù)輸入考號后，系統(tǒng)會將用戶鍵入的考號播放出來，予以用戶確認(rèn)。這里同樣使用語音卡的簡單數(shù)字合成。

1. 錄取通知查詢：以高考為例，考生及其家長知道考分以后，最關(guān)心的就是錄取情況；錄取情況涉及“錄取學(xué)�！薄颁浫I(yè)”“學(xué)校概況”等內(nèi)容。



2. 延長撥打時間：傳統(tǒng)考試查分系統(tǒng)簡單，用戶輸入考號到獲知考分往往不到一分鐘的時間。照成這方面的原因主要是信息量偏小，技術(shù)實現(xiàn)困難所致。

　　采用訊飛TTS技術(shù)后，可查詢海量，動態(tài)的信息，可以增強業(yè)務(wù)的競爭性，提高撥打時間，能夠達(dá)到提高業(yè)務(wù)效益的目的。

1.3 新技術(shù)應(yīng)用效益分析

　　應(yīng)該看到，升級傳統(tǒng)考試查分系統(tǒng)，以拓展內(nèi)容為導(dǎo)向的新考試查分系統(tǒng)，以高考為例，可以以以下的業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)：

　　而采用語音合成技術(shù)對該業(yè)務(wù)進(jìn)行改造后，可以完全省去人工錄音的環(huán)節(jié)，解決數(shù)字錄音回放可能帶來的投訴問題，還可以提供考生數(shù)據(jù)庫內(nèi)的各項文字信息，大大豐富了內(nèi)容的提供，考生也樂于了解這些信息，也就是延長了服務(wù)時間，增加了業(yè)務(wù)收入。

　　例如在高考查分系統(tǒng)中使用TTS技術(shù)：

　　背景資料：某市2001年10萬高考學(xué)生，提供高考查分熱線400路。

　　信息特點：海量信息，人工錄制繁瑣并容易出錯。

　　效益分析：

　　從上可以看出，使用TTS技術(shù)可以使原來的老業(yè)務(wù)的推出的時間大大的加快，在時間就是效益的信息時代，可以給該類型的業(yè)務(wù)帶來更多的效益。并且通過以上的節(jié)目運作，能夠提高節(jié)目的知名度和耐久度；方便了學(xué)生及其家長，提高聲訊收入。

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