訊飛語音技術在交通自動語音播報系統(tǒng)中的應用
2006/07/14
隨著信息社會的快速發(fā)展,人們對于信息獲取及時性、方便性的要求也越來越高。公共交通的信息服務系統(tǒng)適應這一發(fā)展趨勢,不斷應用新技術拓展服務范圍、提升服務質量、提高工作效率。實時更新數(shù)據(jù)、效果清晰流暢、應用方便高效也成為機場、車站、碼頭等公共交通場所對建設新一代自動語音播報系統(tǒng)的最重要要求。 進入系統(tǒng)后可以進行定購火車票、查詢列車信息、查詢列車正晚點、行包到達查詢等操作。所有供查詢信息都由系統(tǒng)實時從數(shù)據(jù)庫中調用,由訊飛語音合成系統(tǒng)轉換成語音播放,不僅保證了信息的實時性,同時業(yè)務更加靈活,語音效果更好,系統(tǒng)的管理和維護也比以前便捷多了。
成功案例2:武漢天河機場自動語音廣播系統(tǒng)
武漢天河國際機場為4E級機場,是華中地區(qū)的航空運輸?shù)臉屑~。良好的發(fā)展機遇、特有的區(qū)位優(yōu)勢、齊全的機場功能使天河機場成為航空客貨集散中心。給乘客帶來更加優(yōu)質高效的的服務是天河國際機場的目標。
每天的起降的航班很多,如果單靠人工廣播工作量很大,而且不容易管理,往往會由于廣播的時間出現(xiàn)誤差、人員播音的錯誤引起機場秩序的混亂。而采用了語音合成技術的廣播系統(tǒng)能夠自動把需要廣播的文本內容自動轉換成自然流暢的語音,很好地解決了上述的問題。
天河機場自動語音廣播系統(tǒng)的功能是在機場實現(xiàn)廣播的自動化和控制的集中統(tǒng)一化。系統(tǒng)實現(xiàn)了對航班信息廣播的自動化,它將天河國際機場根據(jù)需要劃分出4個廣播分區(qū),這些廣播分區(qū)廣播不同的通知信息。
廣播內容一般有固定的格式,因此自動語音播報系統(tǒng)的工作人員用戶界面輸入采用填充和選擇的形式。操作人員選擇句型格式以后,只需把其中的變動內容(如乘客姓名等)輸入系統(tǒng),或者直接從航班信息系統(tǒng)中選擇相應的信息,設定時間以后,系統(tǒng)到時即會自動廣播。并且可以根據(jù)現(xiàn)場的時機情況設置播放次數(shù)和每次重復廣播的時間間隔。也可以實現(xiàn)輸入提交以后馬上播放。
由于實際操作本系統(tǒng)的操作人員使用4臺分布在不同位置的電腦,每臺電腦上看到的是一個客戶端的用戶界面。操作人員在自己的用戶界面上進行播報內容的文字輸入、設置、編排等工作,操作人員可以編輯、修改、刪除已設定但還沒有播放的廣播內容。
無需了解和操作語音合成系統(tǒng)。用戶界面友好、使用簡單,操作人員只要有初步的電腦操作能力就可以勝任。
考慮到機場有時需要廣播一些臨時內容,需要人工播音。在這種情況下,可以預先錄制廣播內容,存放在電腦中,并且在系統(tǒng)中預先設定播放時間。如果需要進行現(xiàn)場人工廣播,可以隨時停止自動播放功能,插入人工廣播。
自動語音廣播系統(tǒng)對每條通知都采用用中英文雙語廣播,運用了訊飛的語音合成技術,針對用戶的具體情況,可以進一步對一些新加入的特定語料內容進行優(yōu)化,通用語音合成產(chǎn)品緊密結合定制化的資源,始終保證高質量的語音合成效果,且簡單易用,穩(wěn)定可靠,得到機場工作人員的好評和信賴。
科大訊飛公司供稿 CTI論壇編輯
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