PBX/KTS DK系列全數(shù)位按鍵電話系統(tǒng)

2003/11/11

·聯(lián)機(jī)即時(shí)雙向錄音
　　于通話中，每臺(tái)數(shù)位分機(jī)one touch讓您輕松掌握重要談話內(nèi)容，并藉以考核服務(wù)人員的績(jī)效或檢討應(yīng)對(duì)是否得當(dāng)，做為活教材，以提升客服人員的服務(wù)素質(zhì)。
·同步聽取語(yǔ)音信箱過濾來話功能
　　語(yǔ)音轉(zhuǎn)接來電時(shí)，各分機(jī)可先以語(yǔ)音信箱接聽，受話方可同時(shí)監(jiān)聽信箱中之來話內(nèi)容，來加以選擇是否要接聽來話，如要接聽，取聽筒應(yīng)答即可，或繼續(xù)由語(yǔ)音信箱接聽，可確實(shí)根據(jù)來電者及來話內(nèi)容加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾。
·內(nèi)建來電顯示過濾電話
　　內(nèi)建式CID卡可支援FSK及DTMF規(guī)格，來電顯示可經(jīng)由系統(tǒng)設(shè)定正負(fù)表列名單，加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾；同時(shí)亦提供one touch call back功能，讓您可輕松回?fù)芪唇与娫挕?
·遠(yuǎn)端遙控設(shè)定（RPI）
　　不論是客戶新裝機(jī)或功能修改，只要直接使用話機(jī)撥碼方式，將遠(yuǎn)端資料通過外線傳輸顯示在自己的話機(jī)屏幕上，即可查詢客戶系統(tǒng)中的資料并予以修改，不需派人至現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不但節(jié)省時(shí)間亦降低人工成本。
·分機(jī)來話直轉(zhuǎn)手機(jī)
　　外線來話至各分機(jī)，可設(shè)定至手機(jī)接聽，以發(fā)揮機(jī)動(dòng)性。
·答錄機(jī)方式
　　每臺(tái)數(shù)位分機(jī)，都可以是一臺(tái)獨(dú)立的電話答錄機(jī)，可自行設(shè)定響鈴0~30秒后自動(dòng)答錄接聽留話
·分機(jī)/外線使用對(duì)象查詢
　　顯示型數(shù)位話機(jī)按使用中之外線鍵或撥叫忙線中之分機(jī)，即可顯示通話對(duì)象，讓您輕松掌渥話務(wù)狀況。

·專屬耳機(jī)
　　所有話機(jī)皆有獨(dú)立的耳機(jī)接孔，可單鍵決定是否由耳機(jī)接聽，音質(zhì)清晰，提高您的工作效率

成本
·0809動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)接代撥服務(wù)
　　固網(wǎng)公司提供客戶撥打手機(jī)節(jié)費(fèi)功能，F(xiàn)CI貼心的設(shè)計(jì)，為您自動(dòng)代撥，使您依照原來?yè)艽蚴謾C(jī)的使用習(xí)慣，輕松節(jié)費(fèi)，范例如下：若撥打0932123456 自動(dòng)加碼0809xxxxxx 0932123456
·自動(dòng)路由選擇（ARS）
　　根據(jù)客戶所撥號(hào)碼，自動(dòng)選取最經(jīng)濟(jì)的外線路徑，以網(wǎng)內(nèi)互打方式輕松節(jié)費(fèi)。
·固網(wǎng)經(jīng)濟(jì)路由選擇（LCR)
　　系統(tǒng)提供以選擇時(shí)間或選線方式，可根據(jù)客戶所選擇的固網(wǎng)業(yè)者撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及國(guó)際電話，做加碼或轉(zhuǎn)碼的功能，而不用改變撥號(hào)習(xí)慣，并有四個(gè)時(shí)段配合各固網(wǎng)業(yè)者的減價(jià)時(shí)段，自動(dòng)替您所撥的電話號(hào)碼，尋找一個(gè)最經(jīng)濟(jì)的通訊路徑，免裝撥接盒、免施工，可遠(yuǎn)端遙控程序自由更改固網(wǎng)業(yè)者，為您節(jié)省通話費(fèi)用。
　　不論長(zhǎng)途或國(guó)際怎么打，皆不會(huì)有漏網(wǎng)之魚，為您節(jié)省每一分差價(jià)，若固網(wǎng)擁塞時(shí)，可按＂#＂字暫時(shí)解除代撥，以方便您訊速撥通。
·極性反轉(zhuǎn)
　　系統(tǒng)內(nèi)建極性反轉(zhuǎn)功能，當(dāng)外線偵測(cè)到極性反轉(zhuǎn)，擇外線通話時(shí)間歸零，已利記帳系統(tǒng)確實(shí)依據(jù)實(shí)際通話時(shí)間來計(jì)費(fèi)。
·記帳密碼
　　系統(tǒng)提供200組記帳密碼，供員工或建制人員使用，以有效管理話務(wù)，而系統(tǒng)自動(dòng)將該筆內(nèi)容記錄于使用者帳上。
·盜撥防制
　　系統(tǒng)以最佳安全防護(hù)性程序，可防止各類盜撥方式以分機(jī)盜打手機(jī)或國(guó)際電話。
·智慧型長(zhǎng)途控制
　　可依各種不同等級(jí)限制各外線或分機(jī)于撥外線、長(zhǎng)途電話、國(guó)際電話、或特定電話號(hào)碼時(shí)之限定，嚴(yán)格控制電話預(yù)算，節(jié)省不必要的開支。

產(chǎn)品規(guī)格
交換機(jī)系列─DK80、DK100、DK310、DK816

ν：標(biāo)準(zhǔn)配備 △：選購(gòu)配備
*基于產(chǎn)品不斷更新，規(guī)格變更恕不另行通知，實(shí)際規(guī)格以實(shí)品為主

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
我們的十大品質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)
　　1、臺(tái)灣原裝整機(jī)進(jìn)口，品質(zhì)保證。
　　2. 主機(jī)、話機(jī)皆使用PC用高級(jí)防火電路板( FR4 )。
　　3. 主要零部件均使用高標(biāo)準(zhǔn)的零件，如：CPU使用AMD186、Codec使用NS及TI、Relay、內(nèi)存使用日本知名廠牌。
　　4. 超級(jí)的品質(zhì)，對(duì)最終客戶提供一年免費(fèi)硬件保固。
　　5. 電源使用switching power，從100V~240V均可使用，對(duì)電壓不穩(wěn)的地區(qū)特別適用。
　　6. 全世界30多國(guó)電認(rèn)證，F(xiàn)CI可提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支援。
　　7. 最完整的出廠前測(cè)試，包括：耐濕、耐溫、耐壓、電磁兼容(EMI)、耐雷擊、連續(xù)撥接10萬次無一次漏接及斷話……等，提供最佳的品質(zhì)。
　　8. ISO 9001國(guó)際品保認(rèn)證，品質(zhì)最有保證。
　　9. 歐美大廠指定ODM，從研發(fā)到制造，皆達(dá)世界一級(jí)大廠水平。
　　10. 通過CSA(加拿大)、CB、 3C（中國(guó)）、入網(wǎng)證……安規(guī)認(rèn)證。

騰翔科技公司供稿 CTI論壇編輯