同力信通錄音產(chǎn)品在業(yè)界得到廣泛應用
2010/04/02
CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（記者 潘婷婷）:北京同力信通軟件有限公司做為最早涉足國內(nèi)CTI領域技術開發(fā)的公司之一，是一家以技術見長的公司，長期以來一直關注國內(nèi)企業(yè)對客戶服務系統(tǒng)的需求，公司的軟件產(chǎn)品經(jīng)過了
10 余年的發(fā)展，先后與 Intel 、 AVAYA 、 Nortel 、 Siemens 、東進、阿爾卡特、 nuance 、 科大訊飛、捷通華聲等公司建立了良好的合作伙伴關系。
現(xiàn)在，同力信通已經(jīng)打造了業(yè)界領先的 CTI中間件應用平臺及一系列業(yè)務解決方案，并且將其進行產(chǎn)品化封裝，用戶不但覆蓋全國，在韓國、越南、馬來西亞、加拿大、美國等海外市場的銷售也開始顯著增長。
我們結合十余年來的技術積累，根據(jù)用戶的信息反饋，隆重推出的“TDR”（TONGLI DIGATAL RECORDER）系列錄音產(chǎn)品，也在各個行業(yè)得到了廣泛的應用及好評，TDR錄音產(chǎn)品系列幾乎包括了所有種類的電話錄音需求的解決方案。
以下為部分錄音系統(tǒng)成功案例：（排名不分先后）
山西太原供電局 國電大同第二發(fā)電廠
大同供電分公司 華能甘肅平?jīng)霭l(fā)電廠
包頭第二發(fā)電廠 廣西自治區(qū)荔浦水利電業(yè)公司
國電寧夏石嘴山發(fā)電廠 青海省海西州電力調(diào)度中心
廣西武宣電力公司 山東省榮成電力總公司
廣西浦北供電局 廣西金秀水利電業(yè)有限公司
安徽太平供電局 安徽長豐供電局
福建邵武市供電局 河北藁城市供電局
鄭州市熱電廠 安徽田家庵發(fā)電廠
福建砂縣電廠 青海省電力工程公司
河南鶴壁發(fā)電總廠 河北唐�？h電力局
河北黃驊港供電公司 山東省榮成燃氣熱力公司
福建尤溪電力局 廣西羅城縣電業(yè)公司
大慶采油六廠 黑龍江明水電力局
甘肅景泰變電工區(qū) 四川梓潼電力局
四川閬中電力局 河南伊川電廠
河北欒城縣供電局 河北青苑電力局
榮成熱力燃氣公司 山西中行客戶服務中心
黑龍江中行調(diào)運中心 大連建行調(diào)運中心
工行總行客戶服務中心 寧波中行客戶服務中心
遼寧省岫巖公安局 武警司令部
武警天津總隊 山西省大同郵政局
山西省臨汾市郵政局 山西省運城市郵政局
廣西象州供電局 貴州金沙供電局
河北安國供電局 山西靈丘供電局
…… ……
同力錄音產(chǎn)品的優(yōu)勢：
同力信通“分布錄音，集中管理”的錄音解決方案，從整體架構上提現(xiàn)了三個主要特點：
- 實現(xiàn)了對所有不同地點的錄音文件的集中備份存儲和查詢。對于錄音文件的保存和整理提供了方便。
- 可以時時的查看錄音系統(tǒng)的工作狀態(tài)，對于出現(xiàn)故障的錄音系統(tǒng)及時的得到維護。
- 通過集中查詢每個錄音站點的錄音文件。使錄音文件的收集不再受地域的限制。
以上功能的實現(xiàn)為我們管理部門提高了信息的收集、處理能力，聯(lián)動及反應能力，提高了管理的科學性和工作效率，促進了企業(yè)管理工作流程的合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。充分應用現(xiàn)代通信技術的科學性和先進性，真正做到及時高效、穩(wěn)定安全。
TDR錄音系統(tǒng)，不但可與絕大多數(shù)型號的數(shù)字話機適配（支持幾乎所有主流機型），而且具有以下主要優(yōu)點：
- 平臺式的軟件開發(fā)，不但保證了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，而且在為客戶定制開發(fā)時做到迅速準確；
- 系統(tǒng)采用B/S結構開發(fā)，極大的方便了用戶從網(wǎng)絡上進行登陸操作；
- 可實現(xiàn)數(shù)字話機和雙音頻電話在一套系統(tǒng)內(nèi)同時錄音，避免了用戶的重復投資；
- 主機設備采用高穩(wěn)定性的工業(yè)級計算機，可實現(xiàn)常年24小時不間斷運行；
- 系統(tǒng)具有完善的統(tǒng)計功能并在主界面實時顯示所有通道的工作狀態(tài)，便于管理人員監(jiān)測線路狀態(tài)；
- 采用Windows2000操作系統(tǒng)，全中文操作，界面友好，易學易用；
- 采用高阻并聯(lián)接線方式，對并接的線路無任何影響；
- 采用符合ITU的標準的語音壓縮技術，保證了話音信回放時的保真度。
CTI論壇報道
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