DLT-DPC快速指揮調(diào)度系統(tǒng)方案建議書
2003/06/05
第一部分 公司背景及其產(chǎn)品定位
一、 公司背景介紹
南京天技科技集團(tuán)自1993年2月發(fā)展至今，已經(jīng)是擁有員工數(shù)百人的知名企業(yè)，形成了以天技通信、天技電腦、天技網(wǎng)絡(luò)和天技軟件為主要業(yè)務(wù)骨干的企業(yè)集團(tuán)。
南京天技通信技術(shù)實(shí)業(yè)有限公司是天技集團(tuán)從事研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售DLT-多路通通信系統(tǒng)平臺(tái)的最新一代智能化快速指揮調(diào)度系統(tǒng)、交互式電話會(huì)議系統(tǒng)的高科技公司。該系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通公用電話網(wǎng)及電力、石油、化工、冶金、煤炭等大中型企業(yè)。
天技通信在杭州設(shè)有研發(fā)中心（天技通信杭州研究所），使得公司產(chǎn)品在技術(shù)上處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。此外，公司在全國(guó)各大區(qū)域中心設(shè)有辦事處，為用戶提供快捷的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
二、 DLT多路通系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介
DLT多路通通信系統(tǒng)平臺(tái)是天技通信杭州研究所積多年從事電話會(huì)議、指揮調(diào)度、信令處理設(shè)備研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，率先提出并開發(fā)成功的一種先進(jìn)的通信平臺(tái)。其硬件基于工業(yè)控制計(jì)算機(jī)（IPC）和DLT通信集成模塊，軟件在windows環(huán)境下（可以采用TCP/IP協(xié)議）為用戶提供先進(jìn)可靠的人性化服務(wù)。在此平臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)交互式電話會(huì)議、快速指揮調(diào)度及中國(guó)1號(hào)和中國(guó)7號(hào)信令轉(zhuǎn)換。
DLT通信集成模塊，是一種可編程多功能模塊，它是本公司研究所開發(fā)人員多年研究的結(jié)晶。它集成了數(shù)字程控交換網(wǎng)、支持R2/MFC中國(guó)1號(hào)信令和中國(guó)7號(hào)信令的多E1數(shù)字中繼接口、PCM多路會(huì)議處理器、滿足ETSI 300 011同步要求的時(shí)鐘系統(tǒng)、PCM數(shù)字語音錄放接口等單元，并具有本公司自主開發(fā)的D10總線，可與本公司任一模擬線處理卡相聯(lián)實(shí)現(xiàn)模擬線路直接接入和資源共享。它采用目前國(guó)際上最先進(jìn)的專用芯片，配以特有的板卡定位技術(shù)和自動(dòng)檢測(cè)手段，使其穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性及應(yīng)用程序的可移植性，在國(guó)內(nèi)同行處于領(lǐng)先水平，并保持與國(guó)際同步。
三、 DLT快速指揮調(diào)度系統(tǒng)簡(jiǎn)介
生產(chǎn)指揮調(diào)度是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種不可缺少的通信手段�，F(xiàn)有的調(diào)度設(shè)備不能滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。我國(guó)現(xiàn)有的調(diào)度設(shè)備基本上屬于以下兩種結(jié)構(gòu)之一：一種是傳統(tǒng)的獨(dú)立系統(tǒng)調(diào)度機(jī)，它具有用戶線接口、環(huán)路中繼接口和調(diào)度鍵盤，提供-48伏供電和75伏/25Hz鈴流。優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，缺陷是調(diào)度面較小，調(diào)度透明度小，維護(hù)不方便等；另一種是和交換機(jī)通過2M數(shù)字中繼接口，利用交換機(jī)的用戶點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)指揮調(diào)度，該種形式由于不具有直接用戶線功能，呼叫速度慢，因而對(duì)某些要求快速熱線的調(diào)度點(diǎn)不能滿足。
在DLT多路通通信系統(tǒng)平臺(tái)中，由于DLT通信集成模塊具有D10總線，可以和模擬環(huán)路用戶卡相連，實(shí)現(xiàn)直接用戶線功能，因而可克服上述兩種調(diào)度設(shè)備的不足，以滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)的快速要求、廣域，智能化調(diào)度指揮要求。
四、產(chǎn)品技術(shù)定位
·電信級(jí)的整體性能設(shè)計(jì)，賦予系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠的品質(zhì)
·模塊化的功能設(shè)計(jì)方便用戶擴(kuò)容、升級(jí)
·熱線調(diào)度終端設(shè)計(jì)，為指揮調(diào)度提速，真正達(dá)到快捷方便
·流動(dòng)調(diào)度設(shè)計(jì)，打破調(diào)度空間限制，使您隨時(shí)隨地自由調(diào)度
·虛擬電話沙龍?jiān)O(shè)計(jì)，給您提供一個(gè)暢所欲言的自由空間
·觸摸屏"模擬軟鍵盤"設(shè)計(jì)，為用戶提供詳細(xì)的調(diào)度信息，
提高系統(tǒng)的壽命，便于維護(hù)。
第二部分 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明
1、 D10模擬總線為本公司系列產(chǎn)品的兼容總線，既便于模擬線的直接接入，又容易實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容。
2、 中繼線上中國(guó)一號(hào)信令和中國(guó)七號(hào)信令系統(tǒng)根據(jù)需要采用，本通信平臺(tái)不外加NO.7信令網(wǎng)關(guān)。
3、 觸摸屏顯示器,用作軟調(diào)度鍵盤.
三、 調(diào)度界面
說明：
1、 用觸摸屏設(shè)兩個(gè)調(diào)度坐席（分主、付）。
2、 固定調(diào)度分機(jī)可以是專網(wǎng)、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等各類通信網(wǎng)的用戶，并顯示在觸摸屏的中上方。
3、 臨時(shí)用戶或外部撥入用戶顯示在下方。
4、 和調(diào)度通話的用戶進(jìn)入到調(diào)度會(huì)場(chǎng)后，其方框顏色由紅色變綠色。
第三部分 系統(tǒng)主要功能及流程
一、固定座席指揮調(diào)度功能
系統(tǒng)內(nèi)部DLT通信集成模塊和交換模塊采用數(shù)字中繼E1連接，并設(shè)有2條熱線接入的調(diào)度座席。適合于石化總廠生產(chǎn)調(diào)度，調(diào)度人員流動(dòng)性較大，調(diào)度聯(lián)系比較頻繁，既需要調(diào)度員與個(gè)人聯(lián)系，也需要調(diào)度員與群組多人聯(lián)絡(luò)。
1． 呼出方式
說明：
·調(diào)度員主動(dòng)發(fā)起呼叫，靈活方便的點(diǎn)呼、組呼、群呼為用戶提供不同的調(diào)度模式
·點(diǎn)呼、組呼、群呼等呼叫模式可以任意選擇搭配
·調(diào)度員可對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、專網(wǎng)用戶進(jìn)行任意調(diào)度
·具有強(qiáng)插可選模式
·可以方便的改變用戶的發(fā)言狀態(tài)，也可強(qiáng)行拆除
2． 呼入方式
說明：
·用戶撥入時(shí)，觸摸屏調(diào)度臺(tái)會(huì)有聲光提示，告訴調(diào)度員有用戶電話撥入本系統(tǒng)（智能提醒）
·系統(tǒng)具有自動(dòng)判斷調(diào)度員狀態(tài)從而智能設(shè)定呼入用戶狀態(tài)的功能（與調(diào)度員通話或處于等待狀態(tài)）
·調(diào)度員始終處于熱線狀態(tài)，及時(shí)處理調(diào)度業(yè)務(wù)，從而使該系統(tǒng)真正達(dá)到智能、快速、準(zhǔn)確、高效
·調(diào)度員根據(jù)拔入用戶需要，使其進(jìn)入會(huì)場(chǎng)或轉(zhuǎn)移呼叫
二、調(diào)度錄音功能
本系統(tǒng)可同時(shí)進(jìn)行多場(chǎng)調(diào)度、建立若干個(gè)調(diào)度會(huì)場(chǎng)，固定座席調(diào)度可錄音，錄音內(nèi)容以文件的形式存放在工控機(jī)硬盤上。
錄音方式為全數(shù)碼直接讀取方式，安全可靠，使用方便。
放音方式為可直接在系統(tǒng)指定話機(jī)上播放（選用）或把錄音文件經(jīng)格式轉(zhuǎn)換后在計(jì)算機(jī)聲卡上播放。
錄音時(shí)間和所配工業(yè)控制計(jì)算機(jī)（IPC）硬盤容量有關(guān)。
例如：工控機(jī)所配硬盤為40G，則連續(xù)錄音時(shí)間約為：
40*1000000000/（8000*60*60）=1388（小時(shí)）
三、系統(tǒng)監(jiān)控
此界面是軟件開發(fā)員測(cè)試交換機(jī)跟工控機(jī)物理連接及數(shù)字中繼傳輸?shù)囊粋�(gè)程序。界面如下：
四、電路監(jiān)控
點(diǎn)擊電路監(jiān)控，通過這個(gè)界面可對(duì)系統(tǒng)的數(shù)字中繼、運(yùn)行時(shí)間及各個(gè)通道占用情況。
中繼信息的查看：在中繼信息欄下可看到三個(gè)數(shù)字中繼當(dāng)前狀態(tài)及運(yùn)行指示。
通道監(jiān)控：在監(jiān)控欄中顯示0~89個(gè)通道，每個(gè)通道對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶，當(dāng)用戶撥接入號(hào)入會(huì)時(shí)，用戶自動(dòng)占用一個(gè)通道，用光標(biāo)移至該通道時(shí)它自動(dòng)地打開提示欄，里面顯示該用戶的主叫號(hào)碼、級(jí)別。
界面如下:
第四部分 調(diào)度系統(tǒng)配置及技術(shù)指標(biāo)
一、系統(tǒng)配置
·容量 64方。
·工控機(jī)一臺(tái) P3/866/256M/40G/52XCDROM。
·15寸液晶或17寸純平觸摸屏終端。
·DLT通信集成模塊一套（30路數(shù)字電路）
·DLT控制板一塊。
·數(shù)字交換模塊一套。
·調(diào)度系統(tǒng)軟件一套
詳細(xì)配置見附件
二、系統(tǒng)指標(biāo)
·最大調(diào)度會(huì)場(chǎng)數(shù)：10場(chǎng)。
·系統(tǒng)調(diào)度座席數(shù)：2個(gè)。
·單個(gè)調(diào)度會(huì)場(chǎng)主席（雙工）方：10方。
·供電電源： 交流電源AC220V/50Hz或-48V（50AH蓄電池）。
·功耗 ：500W。
·重量： 200KG。
·尺寸： 19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)框。
·使用環(huán)境 ：溫度0--36度，相對(duì)濕度35%--75%。
（ 90 方）快速指揮調(diào)度系統(tǒng)配置清單
南京天技公司供稿 CTI論壇編輯