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北京商能助派菲特打造電子商務呼叫中心

2009/10/27

　　CTI論壇(ctiforum)10月27日消息: 北京派菲特貿易有限公司（以下簡稱：北京派菲特貿易）專業(yè)從事高檔葡萄酒的進口和營銷，產(chǎn)品以法國名莊葡萄酒以及法定產(chǎn)區(qū)（AOC）葡萄酒為主。作為歐洲領先保險公司MAAF旗下品酒匯（Savourclub）公司的中國區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴，北京派菲特貿易在葡萄酒方面擁有豐富的專業(yè)知識，并與世界著名酒莊、酒商、拍賣行有密切良好的合作關系。北京派菲特貿易的優(yōu)勢是能夠以最優(yōu)惠的價格直接從酒莊、酒商、拍賣行采購葡萄酒；專業(yè)倉儲能使豐富藏品保存至最佳酒齡，帶來美妙醇厚的口感。

　　目前北京派菲特貿易在國內首個開展葡萄酒電子商務運營模式，由于電子商務其獨特的商業(yè)特點，都需要一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)做后臺支撐。經(jīng)過認真的選擇，北京派菲特貿易于近期成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是由呼叫中心CRM一體化行業(yè)領軍企業(yè)——北京商能MrCRM 公司提供。

　　北京派菲特貿易通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺和呼叫中心為服務核心，以先進的直效營銷理念，配合高效完善的配送系統(tǒng)，成功實現(xiàn)了無中間商、無店鋪租金的經(jīng)營模式。北京商能在呼叫中心與CRM一體化系統(tǒng)上的絕對優(yōu)勢，為北京派菲特貿易提供了以呼叫中心平臺為中心的新營銷平臺。該公司著重關注呼叫中心通話版所提供的數(shù)據(jù)分析功能，從而達到突出品牌，更好的為品牌定位的效果。而該版本所提供的呼叫處理能力將保證電話不漏接，不失去潛力客戶。北京派菲特貿易的管理人員還能利用快易呼圖形化監(jiān)控功能達到實時監(jiān)控座席人員的作用。

CTI論壇報道


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