Mr.CRM5.0鋪就企業(yè)發(fā)展的航空大道
2004/12/20
Mr.CRM5.0客戶關(guān)系管理系統(tǒng)積極借鑒國外先進(jìn)CRM理念，在充分調(diào)研分析客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的。其風(fēng)格、靈活性、實(shí)用性和可操作性等多方面都處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。擁有完善的模塊配置和完美的功能展現(xiàn)，能夠切實(shí)滿足中小型客戶關(guān)系管理的需要，幫助企業(yè)建立規(guī)范的業(yè)務(wù)管理流程，同時(shí)還能依托其建立起全面的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫營銷建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Mr. CRM適合國內(nèi)港澳臺三地中小型企業(yè)的應(yīng)用，其系統(tǒng)自身拓展型以及多貨幣、多語言配置更能夠滿足企業(yè)未來不如國際化市場的需要，其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.全面的功能配置：
Mr.CRM5.0擁有近70個(gè)模塊，真正"以客戶為中心"圍繞客戶這個(gè)圓點(diǎn)，3600方方面面的功能展示，可以細(xì)致的滿足客戶的不同業(yè)務(wù)需要。本著應(yīng)用人性化，配置合理化，操作簡便化，概念清晰化的原則讓企業(yè)在應(yīng)用Mr.CRM的時(shí)候更加得心應(yīng)手。
2.靈活的模塊組合：
Mr.CRM擁有眾多模塊的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了模塊的拆分組合，這一特點(diǎn)是國內(nèi)其他CRM廠商所不具備的。其最大的優(yōu)勢在于能夠通過靈活的搭配，滿足不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)用戶的需要，以此來降低企業(yè)的采購成本。極大的增加的企業(yè)的選購空間，避免了把企業(yè)不需要的模塊強(qiáng)加于人增加成本的苦惱。使其Mr.CRM產(chǎn)品以多樣的形式呈現(xiàn)在客戶的面前，在幫助客戶理理性選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也為客戶節(jié)約產(chǎn)品的購入成本。
3.不同的界面展現(xiàn)：
Mr.CRM的首頁設(shè)置完全不同于國內(nèi)其他CRM產(chǎn)品，這一特色也是國內(nèi)其他CRM系統(tǒng)所無法比擬和企及的。它打破了傳統(tǒng)CRM所有用戶登錄系統(tǒng)后千篇一律、萬人一致的首頁形式。Mr.CRM以不同的首頁展示內(nèi)容來體現(xiàn)不同的職權(quán)差別，它可以讓每個(gè)用戶在登錄系統(tǒng)的時(shí)候都會(huì)一目了然的看到自己所關(guān)注的信息以及關(guān)鍵的報(bào)表數(shù)據(jù)和圖例。其人性化的體現(xiàn)不必再為某項(xiàng)數(shù)據(jù)的
4.科學(xué)的產(chǎn)品實(shí)施：
Mr.CRM更加注重產(chǎn)品的實(shí)施，北京商能深知完善的實(shí)施是成功的一半，能給CRM的戰(zhàn)略應(yīng)用帶來事半功倍的效果。Mr.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以通過清晰的職權(quán)樹和部門樹展現(xiàn)上下級從屬關(guān)系與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，并可根據(jù)不同權(quán)限瀏覽相應(yīng)得內(nèi)容，保證彼此間數(shù)據(jù)的安全性。全新的Mr.CRM5.0細(xì)致的實(shí)施甚至可以反映到每一個(gè)按鈕的分配，極大的增加了實(shí)施的靈活性。同時(shí)北京商能擁有的專業(yè)CRM咨詢顧問，能夠在充分溝通的基礎(chǔ)上為客戶提供更加細(xì)膩的系統(tǒng)實(shí)施，保證實(shí)施的科學(xué)性、可靠性。
5.人性的增值配置：
Mr.CRM考慮到不同企業(yè)的需求性，以及企業(yè)的承受能力不同，特別考慮了系統(tǒng)增值模塊的配置，作為國內(nèi)一直默默耕耘的CRM廠商，北京商能一直致力于CRM方面的研究，力爭縮短與國外產(chǎn)品的差距。其中所確定的"傭金管理、商業(yè)智能、客戶價(jià)值、客戶生命周期、調(diào)查問卷、多語言、多貨幣"等增值模塊，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，精心甄選所設(shè)定的增值模塊。這些增值模塊給企業(yè)在CRM選型過程增加了更多的選擇空間，它可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)力和需要來自行選配，同時(shí)也可作為將來的配置目標(biāo)。完全解決了通用產(chǎn)品與客戶需求之間的矛盾。既滿足了企業(yè)的個(gè)性化需求，也保證了企業(yè)正常業(yè)務(wù)需要。
6.豐富的預(yù)留接口
Mr.CRM為適應(yīng)客戶的未來需要以及在數(shù)據(jù)上的特殊需求，在開發(fā)之初就預(yù)留了多種數(shù)據(jù)借口，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，其中"數(shù)據(jù)導(dǎo)入"可以方便的將企業(yè)已有的客戶信息導(dǎo)入到Mr.CRM系統(tǒng)中，省卻手工再次輸入的很多麻煩；"網(wǎng)站集成"可進(jìn)行與網(wǎng)站信息集成，處理來自網(wǎng)上注冊的用戶以及來自網(wǎng)上的訂單；"名片掃描"即可以通過外部名片掃描機(jī)進(jìn)行名片掃描，掃描后的客戶資料直接進(jìn)入CRM系統(tǒng)，讓企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)對搜集來的線索，以及參展的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；同是北京商能還可以建立企業(yè)的短信平臺，通過短信提醒和通知功能提高工作效率，加強(qiáng)與客戶的溝通。每一種數(shù)據(jù)集成都更加方便的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)互動(dòng)，從而更快提高企業(yè)管理的效率。
縱觀國內(nèi)CRM廠商云集，但能真正腳踏實(shí)地耕耘的寥寥無幾，企業(yè)在為自身選型盲目草率不得。衡量任何一種事物都有個(gè)準(zhǔn)則，CRM也是如此。一個(gè)產(chǎn)品是否真的具有價(jià)值，一個(gè)產(chǎn)品是否具有競爭力，一個(gè)廠商是否在為此而努力付出，都是一個(gè)衡量的條件。北京商能在CRM領(lǐng)域默默耕耘4載，5.0版本的推出是一次劃時(shí)代的進(jìn)步，它拉開了與國內(nèi)CRM廠商的距離，縮短了與世界CRM的差距。了追求卓越，日臻完美，立志為中小型企業(yè)提供完善的CRM解決方案，是北京商能不懈的追求目標(biāo)。
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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