共享MRCRM平臺(tái) 打造行業(yè)CRM系統(tǒng)
2003/12/17
CRM這個(gè)名詞在2年前對(duì)于企業(yè)來(lái)講，還是陌生和疏遠(yuǎn)的。如今的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）正在被越來(lái)越多的企業(yè)所熟悉和重視。CRM的市場(chǎng)在無(wú)形中悄悄的孕育，慢慢的膨脹和擴(kuò)散。追求企業(yè)利潤(rùn)最大化，變粗放型營(yíng)銷為精細(xì)型營(yíng)銷，圍繞客戶開(kāi)展友針對(duì)性的一對(duì)一營(yíng)銷，做到有的放矢，有效的管理企業(yè)客戶資源，這就是客戶關(guān)系管理的核心理念。
越來(lái)越多的行業(yè)在關(guān)系CRM，越來(lái)越多的企業(yè)在咨詢CRM，就連養(yǎng)殖業(yè)和洗車(chē)公司也對(duì)CRM產(chǎn)生了濃厚的興趣。CRM領(lǐng)域盼望和呼喚行業(yè)CRM的發(fā)展和開(kāi)發(fā)。今天的客戶關(guān)系管理理念已經(jīng)相對(duì)成熟，理智的企業(yè)和公司已經(jīng)著眼于客戶戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)移。面對(duì)不同行業(yè)的客戶我們聽(tīng)到的是對(duì)CRM同樣迫切的呼喊。面對(duì)如此迫切的需求，而國(guó)內(nèi)的CRM還不能滿足各個(gè)行業(yè)的不同需求，這就需要眾多有實(shí)力、有優(yōu)勢(shì)得軟件開(kāi)發(fā)商和集成商來(lái)共同參與。豐富CRM理念，完善CRM系統(tǒng)，讓CRM更好地為企業(yè)發(fā)揮作用，這也是未來(lái)CRM發(fā)展的方向。
北京商能信息技術(shù)有限公司是CRM軟件和平臺(tái)（源代碼）的提供商，擁有強(qiáng)大得研發(fā)實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。其公司的MRCRM是國(guó)內(nèi)唯一一家采用Java/J2EE架構(gòu)開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，B/S結(jié)構(gòu)，可以在Intranet/Internet環(huán)境中運(yùn)行，具有良好的開(kāi)放性、移植性和可擴(kuò)展性。北京商能MRCRM平臺(tái)具備成熟的市場(chǎng)基礎(chǔ)，便于二次開(kāi)發(fā)。可以為國(guó)內(nèi)致力于提供管理軟件的開(kāi)發(fā)商及系統(tǒng)集成商提供CRM平臺(tái)。選擇一個(gè)理想的CRM平臺(tái)無(wú)疑為進(jìn)軍CRM市場(chǎng)打下一個(gè)良好堅(jiān)實(shí)的根基，擺脫進(jìn)入CRM領(lǐng)域的尷尬。它的諸多好處表現(xiàn)在：為節(jié)約大量的資金、減少研發(fā)周期、規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、提前市場(chǎng)運(yùn)作。北京商能作為一個(gè)專業(yè)的CRM軟件和平臺(tái)提供商，在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中得到了多方的認(rèn)可，并已經(jīng)與國(guó)內(nèi)知名的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)完成了平臺(tái)項(xiàng)目合作，在CRM平臺(tái)的提供方面積累了大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也正著手與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)CRM系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)。
北京商能MRCRM平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)有是主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
MRCRM采用獨(dú)有的XBridge框架，通過(guò)XML文檔完成數(shù)據(jù)交換；業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)層、表現(xiàn)層分離，業(yè)務(wù)邏輯封裝在EJB中。其技術(shù)特點(diǎn)主要為：
1、系統(tǒng)構(gòu)架采用J2EE開(kāi)發(fā)
a) 平臺(tái)無(wú)關(guān)性：可以在運(yùn)行在不同的平臺(tái)上。
b) 組件技術(shù)：已完成的組件能被方便地移植到任何其它地方。
c) 功能強(qiáng)大：作為一種中間件，提供了強(qiáng)大的功能，如安全性、穩(wěn)定性等。
d) 關(guān)注業(yè)務(wù)：開(kāi)發(fā)人員不用關(guān)注J2EE的具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，只需要關(guān)注具體業(yè)務(wù)。
e) 移植性好：遵循J2EE技術(shù)規(guī)范，可以很方便地移植到其它平臺(tái)上，而無(wú)須重新開(kāi)發(fā)。
2、操作平臺(tái)
UNIX、Linux、Windows、NT
3、可應(yīng)用的服務(wù)器
Jboss、 Weblogic、EA Server、WebSphere、
4、多種數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容
Oracle、Sybase、MS SQL Server、DB2
5、快速開(kāi)發(fā)
a) 采用MVC設(shè)計(jì)：良好的系統(tǒng)分層，各層之間變得不影響其他環(huán)節(jié)。
b) 完善的系統(tǒng)平臺(tái)：可以方便的在現(xiàn)有系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)和部署新的應(yīng)用。
6、B/S系統(tǒng)：
a) 全面支持Internet/Intranet。
b) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的登錄和使用。
c) 實(shí)現(xiàn)集中管理。
d) 升級(jí)和維護(hù)方便，只要維護(hù)服務(wù)器即可。
北京商能在軟件開(kāi)發(fā)商及系統(tǒng)集成商提供產(chǎn)品和平臺(tái)的同時(shí)，也不拘泥于此，同時(shí)也歡迎合作開(kāi)發(fā)以及投資開(kāi)發(fā)者的進(jìn)入，攜手共同打造中國(guó)的CRM。
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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