河北日報喜獲中國報協(xié)技術(shù)進(jìn)步獎
2005/09/01
在7月底舉行的中國報業(yè)協(xié)會電子技術(shù)進(jìn)步委員會2005年會上，河北日報報業(yè)集團(tuán)提交的“河北日報客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”項(xiàng)目喜獲技術(shù)進(jìn)步一等獎。該項(xiàng)目自去年順利實(shí)施以來，對新聞線索追蹤、報刊發(fā)行、投訴建議、熱點(diǎn)調(diào)查等一系列為報紙運(yùn)營服務(wù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化整合，使河北日報能通過多種渠道給廣大客戶提供有針對性的、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶獲得完美的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)，提高了客戶滿意度，降低了運(yùn)營成本。遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯
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