融博推出獵頭行業(yè)CRM產(chǎn)品
2005/12/29
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的世界著名企業(yè)到國(guó)內(nèi)開拓市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)首先就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，合適的人才是企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。為此，近幾年國(guó)內(nèi)的獵頭公司風(fēng)起云涌，很多國(guó)際知名的人力資源公司都在搶灘中國(guó)市場(chǎng)。
由于國(guó)內(nèi)獵頭公司起步較晚，管理思想和方法相對(duì)比較落后，并且使用現(xiàn)代化工具進(jìn)行管理的公司更是鳳毛鹿角。目前業(yè)務(wù)開展比較好的獵頭公司基本都有外資背景，也都有一整套管理辦法和較為先進(jìn)的管理工具，使得公司的管理規(guī)范化和流程自動(dòng)化。
融博公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，與著名的獵頭公司一起合作，結(jié)合CRM的理念和現(xiàn)有的軟件平臺(tái)，開發(fā)出了融博獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如擁有中英文兩種版本；使用WEB方式、具有跨地域信息共享；人力資源信息專業(yè)規(guī)范、覆蓋全面；系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大；配置靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)；復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性；以及生成各種業(yè)務(wù)報(bào)告和業(yè)務(wù)報(bào)表等。該系統(tǒng)采用了模塊化的設(shè)計(jì)方案，可以根據(jù)用戶的使用權(quán)限和業(yè)務(wù)內(nèi)容，配置不同的業(yè)務(wù)模塊。該系統(tǒng)的功能模塊包括了候選人管理、客戶管理、雇員管理、定單管理、活動(dòng)管理、績(jī)效管理、系統(tǒng)管理和報(bào)表管理等。
融博獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)被某著名的獵頭公司正式上線，該系統(tǒng)同時(shí)在北京、上海等五個(gè)分公司使用。根椐使用客戶反映，該系統(tǒng)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單，基本覆蓋了獵頭業(yè)務(wù)的全部?jī)?nèi)容；各種業(yè)務(wù)流程規(guī)范、流暢；各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表靈活、準(zhǔn)確；自動(dòng)生成簡(jiǎn)歷、客戶提交報(bào)告、催款通知、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，極大地提高了企業(yè)的工作效率。該系統(tǒng)與目前國(guó)際先進(jìn)的獵頭公司所使用的系統(tǒng)相比，處于領(lǐng)先的地位。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
運(yùn)行于瀏覽器、跨地域信息公享；人力資源信息專業(yè)、覆蓋全面；系統(tǒng)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單方便；靈活配置，可擴(kuò)展性強(qiáng)；復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性及專業(yè)的業(yè)務(wù)報(bào)表。全部采用模塊化設(shè)置，包含了候選人管理、客戶管理、雇員管理、定單管理、活動(dòng)管理、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和系統(tǒng)維護(hù)管理等模塊，以及幾十項(xiàng)具體業(yè)務(wù)功能細(xì)節(jié)。系統(tǒng)功能模塊明細(xì)表如下：
圖1獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能框圖
候選人管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、單位、職務(wù)等；
- 教育經(jīng)歷：所有教育與培訓(xùn)經(jīng)歷；
- 工作經(jīng)歷：工作的單位列表，為候選人挑選提供方便；
- 相關(guān)定單：候選人參與的定單情況列表；
- 聯(lián)系方法：電話、傳真、地址、郵箱等；
- 特殊信息：暫時(shí)沒有設(shè)置的自定義信息；
- 面試評(píng)價(jià)：通過(guò)人力資源顧問面試的評(píng)價(jià)；
- 候選人技能：符合市場(chǎng)需求并被認(rèn)可的技能；
- 查詢與導(dǎo)航：可以多條件組合智能查詢符合條件的候選人；
- 相關(guān)文檔：候選人提供的簡(jiǎn)歷、照片、學(xué)歷證明等；
- 候選人評(píng)價(jià)：對(duì)于候選人的相關(guān)信息的綜合評(píng)價(jià)；
- 交往記錄：候選人接觸歷史記錄。
圖2獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-候選人管理界面
客戶管理：
- 基本信息：?jiǎn)挝幻Q、所屬行業(yè)、地址、郵編等；
- 特殊信息：
- 聯(lián)系方法：聯(lián)系人、電話、傳真、網(wǎng)站等
- 分類信息：
- 查詢與導(dǎo)航：按照相關(guān)條件智能查詢；
- 相關(guān)文檔：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料；
- 交往記錄：與企業(yè)發(fā)生的所有交往歷史記錄；
- 客戶定單：客戶定單情況匯總。
圖3獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-客戶管理界面
定單管理：
- 定單列表：按照時(shí)間、階段等規(guī)則列出定單情況；
- 定單信息：定單的細(xì)節(jié)，需求單位和具體要求等；
- 篩選名單：根據(jù)需要挑選的符合條件的候選人名單；
- 終選名單：經(jīng)過(guò)篩選后的確認(rèn)名單；
- 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)：參與該定單的雇員情況及職責(zé)；
- 階段管理：定單分為信息收集、提交簡(jiǎn)歷、定單結(jié)束、定單失敗等7個(gè)階段；
- 面試經(jīng)歷：提交定單的面試情況、次數(shù)等；
- 相關(guān)文檔：提交的簡(jiǎn)歷、照片和各種證書等相關(guān)資料；
- 催款通知：根據(jù)設(shè)定的條件，生成標(biāo)準(zhǔn)的催款通知書；
- Credit管理：傭金的設(shè)置、分配和統(tǒng)計(jì)；
- 定單查詢：按照各種條件查詢定單，以及定單執(zhí)行情況。
圖4獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-定單列表界面
圖5獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-定單績(jī)效管理界面
活動(dòng)管理：
- 每日安排：每天的工作事項(xiàng)和時(shí)間；
- 任務(wù)管理：到期應(yīng)該從事的工作；
- 每周安排：按周列出和查看各項(xiàng)工作安排；
- 每月安排：按月列出和查看各項(xiàng)工作安排；
- 團(tuán)隊(duì)日程：管理人員管理和查看自己團(tuán)隊(duì)的人員工作安排；
- 工作分配：協(xié)同工作，上級(jí)分派和互相分派工作任務(wù)。
圖6 獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-團(tuán)隊(duì)日程和任務(wù)分配界面
雇員管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、職務(wù)、部門、地址等；
- 特殊信息：工作年限、行業(yè)背景等；
- 聯(lián)系方法：電話、手機(jī)、郵箱、MSN等；
- 分類信息：按照企業(yè)一定的規(guī)則制定的類別；
- 查詢與導(dǎo)航：按照一定的規(guī)則智能收尋符合條件的雇員；
- 相關(guān)文檔：雇員自身的簡(jiǎn)歷、照片等信息文件；
- 客戶交往：雇員與客戶所有業(yè)務(wù)往來(lái)的歷史記錄；
- 雇員定單：雇員參與的定單情況和所處的階段。
圖7 獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-雇員的定單管理界面
績(jī)效管理：
- 催款通知管理和查詢：合同到期付款定單的提醒、查詢和催款通知的生成；
- Credit管理和查詢：根據(jù)雇員定單完成情況，賦予一定比例的傭金提成，自動(dòng)生成相關(guān)文件，通知財(cái)務(wù)等相關(guān)部門和管理者；
- 雇員Credit統(tǒng)計(jì)：根據(jù)定單的貢獻(xiàn)，按一定的時(shí)間段匯總傭金。
圖8 獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-績(jī)效管理和查詢界面
報(bào)表及其它管理：
- 定單狀態(tài)報(bào)表：按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)各種狀態(tài)的定單；
- 定單進(jìn)展報(bào)表：匯總定單進(jìn)展情況報(bào)表，為決策提供支持；
- CV（簡(jiǎn)歷）：生成候選人簡(jiǎn)歷，提交給客戶；
- 催款通知單：生成催款通知單；
- Credit明細(xì)：生成傭金明細(xì)，提供給財(cái)務(wù)等相關(guān)部門；
- 電話簿：按照一定的規(guī)則和列表，生成電話簿；
- 郵寄標(biāo)簽：生成郵寄標(biāo)簽；
- 活動(dòng)報(bào)表：生成活動(dòng)報(bào)表；
- 系統(tǒng)管理：用戶、權(quán)限、界面等的配置、修改和維護(hù)。
圖9獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-生成定單狀態(tài)報(bào)告
圖10獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)-生成定單進(jìn)展報(bào)告
北京融博興業(yè)信息科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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