融博推出獵頭行業(yè)CRM產品
2005/12/29
隨著中國經濟的持續(xù)快速增長，越來越多的世界著名企業(yè)到國內開拓市場，市場的競爭首先就是人才的競爭，合適的人才是企業(yè)良性發(fā)展的關鍵因素之一。為此，近幾年國內的獵頭公司風起云涌，很多國際知名的人力資源公司都在搶灘中國市場。
由于國內獵頭公司起步較晚，管理思想和方法相對比較落后，并且使用現(xiàn)代化工具進行管理的公司更是鳳毛鹿角。目前業(yè)務開展比較好的獵頭公司基本都有外資背景，也都有一整套管理辦法和較為先進的管理工具，使得公司的管理規(guī)范化和流程自動化。
融博公司適應市場需求，與著名的獵頭公司一起合作，結合CRM的理念和現(xiàn)有的軟件平臺，開發(fā)出了融博獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有自己獨特的優(yōu)勢，比如擁有中英文兩種版本；使用WEB方式、具有跨地域信息共享；人力資源信息專業(yè)規(guī)范、覆蓋全面；系統(tǒng)操作簡單、功能強大；配置靈活、可擴展性強；復雜的業(yè)務關聯(lián)性；以及生成各種業(yè)務報告和業(yè)務報表等。該系統(tǒng)采用了模塊化的設計方案，可以根據(jù)用戶的使用權限和業(yè)務內容，配置不同的業(yè)務模塊。該系統(tǒng)的功能模塊包括了候選人管理、客戶管理、雇員管理、定單管理、活動管理、績效管理、系統(tǒng)管理和報表管理等。
融博獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)已經被某著名的獵頭公司正式上線，該系統(tǒng)同時在北京、上海等五個分公司使用。根椐使用客戶反映，該系統(tǒng)功能強大、操作簡單，基本覆蓋了獵頭業(yè)務的全部內容；各種業(yè)務流程規(guī)范、流暢；各類統(tǒng)計報表靈活、準確；自動生成簡歷、客戶提交報告、催款通知、項目進度報告，極大地提高了企業(yè)的工作效率。該系統(tǒng)與目前國際先進的獵頭公司所使用的系統(tǒng)相比，處于領先的地位。
產品特點：
運行于瀏覽器、跨地域信息公享；人力資源信息專業(yè)、覆蓋全面；系統(tǒng)功能強大、操作簡單方便；靈活配置，可擴展性強；復雜的業(yè)務關聯(lián)性及專業(yè)的業(yè)務報表。全部采用模塊化設置，包含了候選人管理、客戶管理、雇員管理、定單管理、活動管理、績效管理、統(tǒng)計報表和系統(tǒng)維護管理等模塊，以及幾十項具體業(yè)務功能細節(jié)。系統(tǒng)功能模塊明細表如下：
圖1獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)功能框圖
候選人管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、單位、職務等；
- 教育經歷：所有教育與培訓經歷；
- 工作經歷：工作的單位列表，為候選人挑選提供方便；
- 相關定單：候選人參與的定單情況列表；
- 聯(lián)系方法：電話、傳真、地址、郵箱等；
- 特殊信息：暫時沒有設置的自定義信息；
- 面試評價：通過人力資源顧問面試的評價；
- 候選人技能：符合市場需求并被認可的技能；
- 查詢與導航：可以多條件組合智能查詢符合條件的候選人；
- 相關文檔：候選人提供的簡歷、照片、學歷證明等；
- 候選人評價：對于候選人的相關信息的綜合評價；
- 交往記錄：候選人接觸歷史記錄。
圖2獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-候選人管理界面
客戶管理：
- 基本信息：單位名稱、所屬行業(yè)、地址、郵編等；
- 特殊信息：
- 聯(lián)系方法：聯(lián)系人、電話、傳真、網站等
- 分類信息：
- 查詢與導航：按照相關條件智能查詢；
- 相關文檔：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關資料；
- 交往記錄：與企業(yè)發(fā)生的所有交往歷史記錄；
- 客戶定單：客戶定單情況匯總。
圖3獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-客戶管理界面
定單管理：
- 定單列表：按照時間、階段等規(guī)則列出定單情況；
- 定單信息：定單的細節(jié)，需求單位和具體要求等；
- 篩選名單：根據(jù)需要挑選的符合條件的候選人名單；
- 終選名單：經過篩選后的確認名單；
- 內部團隊：參與該定單的雇員情況及職責；
- 階段管理：定單分為信息收集、提交簡歷、定單結束、定單失敗等7個階段；
- 面試經歷：提交定單的面試情況、次數(shù)等；
- 相關文檔：提交的簡歷、照片和各種證書等相關資料；
- 催款通知：根據(jù)設定的條件，生成標準的催款通知書；
- Credit管理：傭金的設置、分配和統(tǒng)計；
- 定單查詢：按照各種條件查詢定單，以及定單執(zhí)行情況。
圖4獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-定單列表界面
圖5獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-定單績效管理界面
活動管理：
- 每日安排：每天的工作事項和時間；
- 任務管理：到期應該從事的工作；
- 每周安排：按周列出和查看各項工作安排；
- 每月安排：按月列出和查看各項工作安排；
- 團隊日程：管理人員管理和查看自己團隊的人員工作安排；
- 工作分配：協(xié)同工作，上級分派和互相分派工作任務。
圖6 獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-團隊日程和任務分配界面
雇員管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、職務、部門、地址等；
- 特殊信息：工作年限、行業(yè)背景等；
- 聯(lián)系方法：電話、手機、郵箱、MSN等；
- 分類信息：按照企業(yè)一定的規(guī)則制定的類別；
- 查詢與導航：按照一定的規(guī)則智能收尋符合條件的雇員；
- 相關文檔：雇員自身的簡歷、照片等信息文件；
- 客戶交往：雇員與客戶所有業(yè)務往來的歷史記錄；
- 雇員定單：雇員參與的定單情況和所處的階段。
圖7 獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-雇員的定單管理界面
績效管理：
- 催款通知管理和查詢：合同到期付款定單的提醒、查詢和催款通知的生成；
- Credit管理和查詢：根據(jù)雇員定單完成情況，賦予一定比例的傭金提成，自動生成相關文件，通知財務等相關部門和管理者；
- 雇員Credit統(tǒng)計：根據(jù)定單的貢獻，按一定的時間段匯總傭金。
圖8 獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-績效管理和查詢界面
報表及其它管理：
- 定單狀態(tài)報表：按時間段統(tǒng)計各種狀態(tài)的定單；
- 定單進展報表：匯總定單進展情況報表，為決策提供支持；
- CV（簡歷）：生成候選人簡歷，提交給客戶；
- 催款通知單：生成催款通知單；
- Credit明細：生成傭金明細，提供給財務等相關部門；
- 電話簿：按照一定的規(guī)則和列表，生成電話簿；
- 郵寄標簽：生成郵寄標簽；
- 活動報表：生成活動報表；
- 系統(tǒng)管理：用戶、權限、界面等的配置、修改和維護。
圖9獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-生成定單狀態(tài)報告
圖10獵頭業(yè)務管理系統(tǒng)-生成定單進展報告
北京融博興業(yè)信息科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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