媒體發(fā)行的好幫手
--融博發(fā)行管理系統(tǒng)
2003/08/15
北京融博興業(yè)信息科技有限公司在充分調(diào)研和了解新聞出版媒體企業(yè)發(fā)行的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶(hù)關(guān)系管理的思想及精髓，研制開(kāi)發(fā)了一套專(zhuān)門(mén)用于報(bào)刊雜志社發(fā)行管理方面的軟件。該軟件緊緊抓住當(dāng)前報(bào)刊雜志在發(fā)行方面存在的問(wèn)題，試圖站在客戶(hù)關(guān)系管理的角度重新來(lái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)行工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)。它將是新聞出版及報(bào)刊雜志發(fā)行的好幫手和強(qiáng)有效的系統(tǒng)。
適用對(duì)象:
報(bào)刊雜志的發(fā)行部門(mén)
解決的主要問(wèn)題:
不管是采用郵發(fā)還是非郵發(fā)方式的報(bào)刊雜志社，發(fā)行部門(mén)都擁有大量的讀者信息需要管理�，F(xiàn)在常用的方法是通過(guò)ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)或其它簡(jiǎn)單的工具進(jìn)行管理。該方法在早期基本能夠滿(mǎn)足發(fā)行管理的需要，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以下問(wèn)題顯得越來(lái)越突出：
1) 功能單一。只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入和單項(xiàng)查詢(xún)，查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析的功能較差，不能對(duì)發(fā)行工作進(jìn)行流程化、系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理。
2) 數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)置的讀者信息字段少，使收集的讀者數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確。由于數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)共享較差和缺乏信息跟蹤機(jī)制，不能充分發(fā)掘讀者價(jià)值，當(dāng)讀者信息發(fā)生變化時(shí)，數(shù)據(jù)不能及時(shí)更新。
3) 受條件限制，所有數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行科學(xué)、詳盡和實(shí)用的分類(lèi)和分級(jí)。
4) 數(shù)據(jù)缺乏安全。由于缺乏權(quán)限設(shè)置，極易出現(xiàn)刪除、覆蓋等誤操作，以及對(duì)讀者資料進(jìn)行復(fù)制和竊取，讀者資料的安全缺乏保障。
5) 讀者服務(wù)請(qǐng)求難以得到準(zhǔn)確及時(shí)的處理。
6) 難以與其它管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，難以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。
產(chǎn)品的主要特點(diǎn)：
為了解決以上主要問(wèn)題，融博發(fā)行管理系統(tǒng)根據(jù)報(bào)刊雜志社的當(dāng)前現(xiàn)狀，量身定制，該產(chǎn)品具有以下主要特點(diǎn)：
1） 強(qiáng)大的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析的功能。您可通過(guò)融博查詢(xún)區(qū)和融博查詢(xún)過(guò)濾器定義任何復(fù)雜的復(fù)合查詢(xún)語(yǔ)句，并對(duì)查詢(xún)的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
2） 您可隨時(shí)定義和收集無(wú)限多的讀者自定義信息、聯(lián)系方法、地址和類(lèi)別，并可在公司內(nèi)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享這些信息，從而擁有和保持完整、準(zhǔn)確和有效的讀者信息庫(kù)。
3） 強(qiáng)大的讀者分類(lèi)和分級(jí)管理，使您可有效地根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)劃分和管理您的讀者，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。
4） 強(qiáng)大的權(quán)限管理功能。您可對(duì)讀者信息的任意字段進(jìn)行權(quán)限限制，有效地保障讀者資料。
5） 為發(fā)行部門(mén)量身定制的辦公自動(dòng)化功能，極大地方便日常工作和管理，提高工作效率。打印郵寄標(biāo)簽、信封、和讀者名冊(cè)，群發(fā)郵件、批量打印、各種工作報(bào)表生成，大大減輕您日常工作量，日程安排和任務(wù)管理使您管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6） 記錄、分配和管理讀者請(qǐng)求，為讀者提供零距離服務(wù)。
7） 開(kāi)放的接口和標(biāo)準(zhǔn)使融博發(fā)行管理系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的整合變得輕松自如。
帶來(lái)的益處：
融博發(fā)行管理系統(tǒng)將使您擁有完整、準(zhǔn)確、有效、分類(lèi)科學(xué)、詳盡、實(shí)用的讀者信息。將為您建立以讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，以客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）為核心的發(fā)行管理系統(tǒng)，使發(fā)行工作流程化、規(guī)范化、科學(xué)化。實(shí)現(xiàn)"個(gè)性化發(fā)行"的最終目標(biāo)。
通過(guò)使用融博發(fā)行管理系統(tǒng)，將最終實(shí)現(xiàn)以精確發(fā)行、定向投放和個(gè)性化服務(wù)為特征的"個(gè)性化發(fā)行"，發(fā)掘讀者的最優(yōu)價(jià)值，為領(lǐng)導(dǎo)決策和報(bào)刊雜志社發(fā)展提供依據(jù)、參考和支持，真正使"發(fā)行部門(mén)由報(bào)刊雜志社的成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心"。
面向媒體發(fā)行行業(yè)的CRM解決方案
功能簡(jiǎn)介：
讀者信息采集 讀者信息分類(lèi)分級(jí) 讀者信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 讀者服務(wù)管理 業(yè)務(wù)文檔管理 信息共享和權(quán)限管理 群發(fā)郵件 批量打印 打印郵寄標(biāo)簽 雇員日程和任務(wù)管理
各種業(yè)務(wù)報(bào)表打印 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出
融博興業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯
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