首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>敏迪網(wǎng)絡(luò)

發(fā)表評論分享按鈕

SIX Card Solutions選擇Mitel部署虛擬化語音解決方案

2012/02/22

  CTI論壇(ctiforum)2月22日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報(bào)道,統(tǒng)一通信和協(xié)作(UCC)的軟件解決方案供應(yīng)商Mitel公司,日前宣布,SIX Card Solutions公司將用Mitel公司的虛擬化語音解決方案取代其傳統(tǒng)的通信基礎(chǔ)設(shè)施。供應(yīng)商的一系列產(chǎn)品和服務(wù),支持基于卡的電子支付交易。選擇Mitel的Freedom Architecture以解決日益增長的流動性需求,降低內(nèi)部通話費(fèi)用。Mitel公司的解決方案提供額外的功能,這將有助于SIX Card Solutions公司優(yōu)化內(nèi)部通信和協(xié)作。Mitel 公司的合作伙伴CTTL負(fù)責(zé)新通信環(huán)境的實(shí)施。

  基于VMware,部署的Mitel公司IP通信解決方案,已在SIX Card Solutions公司的總部和盧森堡的呼叫中心完成,分支機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)在瑞典。Mitel解決方案的部署將擴(kuò)展到位于英國的SIX Card Solutions新辦公地點(diǎn),今年春天晚些時候?qū)U(kuò)張到芝加哥。

  通過遷移到Mitel公司虛擬語音解決方案,SIX Card Solutions公司預(yù)計(jì)分支機(jī)構(gòu)之間整體通話成本將下降25%,瑞典和美國之間的跨大西洋電話費(fèi)用顯著節(jié)省。

  SIX Card Solutions集團(tuán)盧森堡地區(qū)IT經(jīng)理Benoit Collet表示:“瑞典和美國之間的通話費(fèi)用將被降低到零。整體而言,我們認(rèn)為將在三年內(nèi)收回投資。 此外,新系統(tǒng)的靈活性是至關(guān)重要的,支持額外的通信需求,滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求!

  Mitel公司的Freedom Architecture,包括VMAS及vUCA,支持通信基礎(chǔ)設(shè)施的集中管理。它還提供了增強(qiáng)的功能包括統(tǒng)一消息、語音信箱、移動解決方案、遠(yuǎn)程辦公、協(xié)作、語音和網(wǎng)絡(luò)會議。

  Collet 表示:“我們是為幾個領(lǐng)先的酒店和連鎖餐廳專業(yè)處理基于卡的電子支付交易。能夠迅速地對這些客戶作出反應(yīng)是至關(guān)重要的。SIX Card Solutions公司在多個國家設(shè)有辦事處,我們的舊系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)工作環(huán)境的動態(tài)集中管理。 經(jīng)過市場調(diào)研后,我們選擇了與統(tǒng)一通信結(jié)合的虛擬化語音,靈活性、易用性和與其他系統(tǒng)的集成是關(guān)鍵的選擇標(biāo)準(zhǔn)。Mitel是唯一滿足我們所有需求的供應(yīng)商。”

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
VMware攜手Mitel為呼叫中心帶來桌面虛擬化 2012-02-15
律師事務(wù)所選擇Mitel解決方案虛擬化語音服務(wù) 2012-01-13
Mitel公司以新的聯(lián)絡(luò)中心功能提高客戶滿意度 2011-12-06
Mitel擴(kuò)展自由架構(gòu)統(tǒng)一通信到iPhone和iPad 2011-09-27
世界最大的萬豪酒店部署Mitel統(tǒng)一通信解決方案 2011-06-30

熱點(diǎn)專題:  企業(yè)通信    統(tǒng)一通信
分類信息:  企業(yè)通信_與_國外動態(tài)  企業(yè)通信_與_企業(yè)  企業(yè)通信_與_統(tǒng)一通信技術(shù)  國外動態(tài)_與_企業(yè)