首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>技聲語音

CONTAX IVR即裝即用解決方案

2003/04/08

　　CONTAX IVR 即裝即用方案包括多個系統(tǒng)應(yīng)用程序，使您的信息系統(tǒng)實現(xiàn)簡單、保密及自動化的特性。

即裝即用方案有：

·傳真路由FER, Fax Extension Routing
·傳真應(yīng)答FOD, Fax-On-Demand
·自動總機ACD & 語音信箱Voicemail

　　每一個即裝即用方案都可以升級以運行其他即裝即用方案。

自動傳真路由解決方案

　　每一個 e-mail地址都可以對應(yīng)一個獨立的傳真分機號碼，當(dāng)有傳真呼入時，自動地將傳真發(fā)送給指定的接收者

特征 & 優(yōu)點

　　傳真路由FER-(Fax Extension Routing) 是一種革命性的傳真接收方式。第一個，也是唯一具有多語種語音提示支持的傳真路由系統(tǒng)。

　　提供完全自定義的傳真分機號、傳真日志和帯有FER指令列表的姓名目錄－可以回傳給客戶作為操作指導(dǎo)。

　　FER 可以和任何e-mail服務(wù)器協(xié)同工作，并且支持采用PC構(gòu)架的用戶。

　　與PABX的完全融合，可以啟用PABX內(nèi)建的自動話務(wù)員和轉(zhuǎn)接到人工功能。

　　在合理的參數(shù)配置下，作為最佳成本效率，支持在單個通道上提供與您網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量相對應(yīng)的傳真分機數(shù)量。

系統(tǒng)規(guī)格

FER 系統(tǒng)包 (精簡)
· 4端口軟件通道授權(quán)
· 4端口PCI TAPI 語音卡
· Fax Modem 56K
Pentium III - 450 Mhz
Windows 2000 Professional 操作系統(tǒng)
128 MB 內(nèi)存
20 G硬盤空間
多串口卡(支持多線傳真)

顯著功能

·最為精確和低成本的傳真路由系統(tǒng)
　　按照需求在一路直線上設(shè)置足夠多的傳真分機，以達到更為準(zhǔn)確的路由。無需專門的電話線路。

· 增強保密性
　　傳真直接發(fā)送給指定的接收者，確保其中的敏感內(nèi)容只能由你本人查看。


·確保文檔的接收
　　因為傳真已被數(shù)字化，就可以避免由于傳真機缺紙或缺粉引起的傳真延誤。


·最大程度地利用您在E-Mail上的投資
　　E-mail 收件箱現(xiàn)在可以最大程度地接收、 查看和組織傳真文檔。

·節(jié)省傳真消耗品
　　傳真數(shù)字化之后可以預(yù)先在計算機中審閱文檔以決定是否需要打印輸出。

自動傳真發(fā)送解決方案

　　每一個文檔都有一個指定的FOD文檔代碼，顧客以此代碼請求文檔，F(xiàn)OD立即向顧客發(fā)送相應(yīng)的E-mail或傳真。

特征 & 優(yōu)點

　　傳真應(yīng)答FOD-(Fax-On-Demand)是最為可靠的自動文檔傳遞系統(tǒng)。作為一種有效的客戶服務(wù)工具，為顧客的傳真、E-mail提供24小時全天候的即時文檔送達服務(wù)。在顧客最需要的時候，提供之所需!

　　FOD使您的文檔在易于訪問的同時又保證了安全性。采用易于理解的語音提示，指導(dǎo)使用者輸入密碼以防止對文檔未經(jīng)授權(quán)的訪問。

　　此外! Eletech的FOD系統(tǒng)支持獨有的 E-mail發(fā)送模式。

如下類型的文檔皆可通過FOD進行發(fā)送：

·銷售資料
·產(chǎn)品詳細說明
·技術(shù)文檔
·地圖
·活動日程安排
·會員詳細資料
·產(chǎn)品目錄
·詳細的特性
·表格 (申請表或稅務(wù)表等)
·個性化銀行或?qū)?br> ·旅行 / 酒店 / 航班 信息
·重印目錄
·支持 / 幫助文檔
·法律資料或規(guī)章制度
·真正提高您的競爭力

系統(tǒng)規(guī)格

FER 系統(tǒng)包 (精簡)
· 4端口軟件通道授權(quán)
· 4端口PCI TAPI 語音卡
· Fax Modem 56K
Pentium III - 450 Mhz
Windows 2000 Professional 操作系統(tǒng)
128 MB 內(nèi)存
20 G硬盤空間
多串口卡(支持多線傳真)

顯著功能

·即時應(yīng)答和回復(fù)
　　你的客戶和生意伙伴在幾秒鐘內(nèi)就可以接收到所要的文檔。

·減少打印及郵件投遞費用
　　文檔打印和投遞費用的節(jié)省使得公司文檔的升級工作變得輕松簡單。

·增強行銷力度
　　在顧客最關(guān)注的時候提供相關(guān)的信息，F(xiàn)OD有助于領(lǐng)導(dǎo)層對銷售和市場的策劃活動。

·最大程度提高人員工作效率
　　FOD自動處理文檔請求，由此節(jié)省的時間員工可以從事其他諸如銷售等增加收入性的工作。

技聲語音公司供稿 CTI論壇編輯