博宇科技彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品簡介
2004/11/17
一 彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品背景
所謂"彩話"（BGM，Background Music Service）是一項在通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設定特殊個性化背景音效的語音增值業(yè)務，通常也被稱為"個性多彩化語音通話"，是電信運營商新近推出的一種增值業(yè)務。它能在通話的過程中給通話的雙方提供背景音樂或者情景音效，并可以根據不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效，以達到烘托浪漫、或溫馨、或搞笑的通話氣氛、交流情感的作用。同時，主叫還可以根據談話內容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，真正意義上實現(xiàn)了語音通話中的傳情達意。彩話業(yè)務不需要申請即可以使用，更可以申請成為注冊用戶、隨時使用。
博宇科技彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品的核心是高密度、高可靠性、高效的媒體服務器（Media Server）平臺，采用CompactPCI總線機框平臺，CompactPCI架構同時擁有可以媲美專用電信設備的5個九的可靠度，和本身所具有的開放性、以及可大量采用的廉價PC部件這三大"利器"，在硬件設施上有著可熱插拔、抗震性強、高可用性、易使用性、可擴展性等特性，完全勝任通訊信領域對設備的嚴格要求。
博宇科技彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的核心硬件采用高密度和高DSP資源的三匯16E1系列語音板卡。由于三匯板卡同時擁有了媲美專用電信設備的5個九的可靠度，在硬件設施上有著可熱插拔、抗震性強、高可用性（Availability）、易使用性（Serviceability）、可擴展性（Scalability）等特性，所以不僅可以滿足電信設備的各種苛刻需求，也能極大的降低設備生產和采購成本。相比國際市場的價格來看，國產超高密度語音卡總體價格要比國外知名品牌語音卡便宜很多，有些部分價格甚至不足原來產品的1/3，困擾電信運營商的降低成本調整資費的難題，可以得到有效的解決。
二 彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品技術實現(xiàn)原理與業(yè)務功能
2.1 彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0技術實現(xiàn)原理
彩話業(yè)務與CRBT技術原理基本相同，當呼叫進入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時發(fā)起兩個呼叫，一個去真正被叫，另一個去彩話系統(tǒng)。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，彩話系統(tǒng)根據被叫用戶保存的定制的彩話信息和業(yè)務邏輯控制彩話系統(tǒng)的IVR單元對主被叫的通話進行相應的背景語音播放操作，該語音僅作為背景音樂，不影響正常的雙方通話，類似于作一個三方會議的操作。當被叫掛機時，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開。
系統(tǒng)主要功能說明：
CTS： 音樂操作、存儲音樂文檔、服務的控制（呼叫路由）、MSC的連接界面、O&M
DB Server：用戶"彩話"資源管理、CTS管理功能、CTS和WEB Server 的界面、計費、O&M
WEB Server：提供各種"彩話"、 用戶通過Internet定制"背景音樂"
IVR：提供各種"彩話"、 用戶通過撥打IVR定制"彩話"、 通話過程中，用戶可進入IVR點播"彩話"
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0通過撥打電話、因特網、發(fā)送短信或到營業(yè)廳辦理等方式進行業(yè)務的注冊/取消；通過WEB網頁設置彩話策略。這樣即保證了用戶信息的可靠安全性，又保持了用戶操作的方便靈活性。
博宇科技彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品主要硬件配置如下：
- 接入服務器：主流的CompactPCI工控機；
接入語音板卡：高密度和高DSP資源的三匯16E1系列語音板卡；
- 數據庫服務器；
- 業(yè)務控制服務器；
- WEB服務器等。
在系統(tǒng)規(guī)模較小的情況下可以考慮將數據庫/應用服務器、WEB服務器以及業(yè)務控制服務器等合并，通過一臺服務器實現(xiàn)。
為了描述彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的呼叫流程，將彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0網絡邏輯框架圖經過簡化成為下列網絡拓撲結構圖：
注：系統(tǒng)接入號以測試號碼96137為例。
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的呼叫流程：
參照上圖，從用戶開始撥打到實現(xiàn)彩色通話的呼叫流程如下：
1. 主叫用戶在撥打電話時，如果加 "96137"的前綴, 交換機就選擇路由到彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的接入服務器；如果沒有加前綴，那么還和正常呼叫一樣；
2. MSC接收到本呼叫后，把該呼叫路由到彩話接入服務器；
3. 彩話接入服務器收到IAM包后，訪問數據庫來得到用戶的信息 (被叫的號碼和對應的背景音樂) 并分配會議和語音資源；
4. 彩話接入服務器呼叫被叫用戶， 被叫用戶摘機后 (回復 ANM/ANN)；彩話接入服務器回復ACM 和ANN/ANM；
5. 彩話接入服務器放音樂，建立會議，會議方包括主被叫雙方和背景音樂。
2.2 彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0產品的業(yè)務功能與業(yè)務管理功能
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0功能強大，它允許將被叫分為不同的組或者將其設置為特殊號碼，這樣將可以設置他們的默認背景音樂，還可以針對他們設置紀念日或者按照不同的時段設置不同的背景音樂。當用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時，可以將一定數目的音樂設置為一個音樂盒（Music-Box），這樣系統(tǒng)會每次到音樂盒中隨機選取一首音樂作為彩話背景音樂。系統(tǒng)中提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時，用戶可以通過"彩話DIY"服務自己錄制音樂素材到系統(tǒng)中或將指定格式的音樂素材上傳到系統(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據被叫的反應及時加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續(xù)買音樂使用費等，增值服務運營商（SP）可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權是從CP（內容提供商）處購買的，彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0提供CP管理功能，能夠對多個CP進行管理，可以按需生成有目的性的統(tǒng)計數據/帳單。
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的主要業(yè)務功能如下：
- 通過IVR/因特網/SMS進行業(yè)務注冊與注銷；
- 設置默認彩話：播放用戶設置的默認背景音樂；
- 通過因特網設置BGM使用策略
；
- 按照主叫以及主叫群組播放彩話背景音樂；
- 按照時間段播放彩話背景音樂；
- 按照紀念日播放彩話背景音樂；
- 多重策略選擇個性化背景音樂；
- "彩話DIY"服務：通過IVR自己錄制BGM素材或通過因特網上傳BGM素材；
- Music-Box服務：用戶選擇10首歌曲作為一音樂組（0-9），系統(tǒng)隨機播放在音樂組中的背景音樂；
- "隨心變奏"服務：用戶可以在彩話使用過程中改變彩話背景音樂或背景音樂聲音大小。
- 設置"我的音樂廳"：用戶可以擁有100首的音樂庫選取系統(tǒng)中已有的音樂、自己錄制音樂、上
- 通話過程控制：在通話過程中，用戶可以對背景音樂的音量、更換、暫停、插播、插錄等進行調節(jié)和控制，例如按'9'號鍵實現(xiàn)背景音樂的輪換；按1-8號鍵實現(xiàn)各種音效的插播；按'*'號鍵調小音量，按'#'號鍵調大音量。
彩話業(yè)務系統(tǒng)BYBGM2.0的主要業(yè)務管理功能如下：
- 提供方便工具管理個人BGM資源和播放策略
- 查詢及修改單個用戶資料�？煞奖闾幚鞡YBGM2.0系統(tǒng)用戶的咨詢及投訴，為廣大用戶提供最佳質量的服務。
- 分類統(tǒng)計及報表。方便的總結BYBGM2.0系統(tǒng)的運營情況，方便業(yè)務運營管理，資費調整，業(yè)務宣傳及拓展等
- 資費管理。方便地調整資費并與其他SP的結算。
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博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯
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