首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>上海聲軟技術（Voicesoft）

聲軟公司成功簽約茅臺酒廠客服中心系統(tǒng)

2003/09/23

　　國慶節(jié)前夕，上海聲軟網絡技術有限公司成功簽約貴州茅臺酒廠客服中心系統(tǒng)，該項目采用聲軟公司的XCCP呼叫中心平臺。

　　中國貴州茅臺酒廠有限責任公司位于黔北赤水河畔茅臺鎮(zhèn)，海撥４２３米，占地面積６８萬平方米，建筑面積５６萬平方米，現有員工６０００余人（其中股份公司３４９６人），擁有總資產60億元。是國家一級企業(yè)、特大型企業(yè)，全國白酒行業(yè)唯一榮獲金馬獎的企業(yè)，是全國質量效益型先進企業(yè)之一。隨著業(yè)務的快速增長，客服中心的建設已經是迫在眉睫；經過嚴格的調研，茅臺酒廠決定采用上海聲軟公司的XCCP呼叫中心平臺。

　　XCCP是國內率先采用VoiceXML技術的呼叫中心平臺，其靈活開放的接口特別適應企業(yè)業(yè)務快速增長的需要，優(yōu)越的性價比滿足企業(yè)呼叫中心節(jié)省投資的需求；經過海富通基金和恒源祥客服中心的實際檢驗，表明VoiceXML技術得到企業(yè)客戶的大力支持，特別是得到國內知名企業(yè)的信賴和支持；茅臺酒廠成為在國內第三家采用VoiceXML技術的大型知名企業(yè)；聲軟公司現正在同業(yè)務開發(fā)商緊密合作，爭取在國慶節(jié)前后完成系統(tǒng)的開通工作。

上海聲軟技術（Voicesoft）公司供稿 CTI論壇編輯


相關鏈接:
Voicesoft VAS虛擬前臺系統(tǒng) 2005-09-30
上海聲軟 VS MsgCOM短消息通信平臺 2005-09-16
上海聲軟 VSFax企業(yè)傳真服務器 2005-09-06
基于VoiceXML的商用開放式語音平臺OpenIVR 2005-05-13
電話用戶與Web對話的橋梁——VoiceXML語言 2005-05-09

分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_企業(yè)_新聞