語(yǔ)音門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)《XVoice Portal 3.0》
---聲軟科技幫助企業(yè)建立自己的"語(yǔ)音門(mén)戶(hù)"網(wǎng)站
2003/07/01
為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù),現(xiàn)代企業(yè)一般都要建立自己的互聯(lián)網(wǎng)站,以便宣傳企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品以及提供在線(xiàn)售后服務(wù);由于上網(wǎng)客戶(hù)數(shù)量相對(duì)較少,其作用相對(duì)沒(méi)有得到充分利用。
語(yǔ)音門(mén)戶(hù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能分類(lèi)(例舉)
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信息服務(wù)類(lèi)< | 企業(yè)網(wǎng)站所有內(nèi)容:信息發(fā)布、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)、用戶(hù)信息、用戶(hù)狀態(tài)、公司信息、代理商信息、規(guī)章制度、其他社會(huì)公共新聞/天氣預(yù)報(bào)等等靜態(tài)或動(dòng)態(tài)信息 |
交易應(yīng)用類(lèi) | 通過(guò)電話(huà)同網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)進(jìn)行特定交易,例如:股票買(mǎi)賣(mài)、安排旅行、預(yù)約會(huì)見(jiàn)以及購(gòu)買(mǎi)東西都是交易應(yīng)用 |
售后服務(wù) | 提供7x24投訴和建議服務(wù),對(duì)建議和投訴進(jìn)行錄音;提供售后服務(wù)信息等等 |
其他類(lèi) | 娛樂(lè)性:電子寵物、交友、聊天室…… 教育類(lèi):電話(huà)補(bǔ)課、英語(yǔ)角、電腦課堂…… 社區(qū)服務(wù)類(lèi):網(wǎng)上社區(qū)醫(yī)院、網(wǎng)上急救中心…… |
語(yǔ)音門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)用實(shí)例
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企業(yè)信息查詢(xún) | 公司介紹、產(chǎn)品介紹、資料發(fā)放、代理商查詢(xún) |
企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心 | 面向廣大中小企業(yè)的低成本的客戶(hù)服務(wù)中心 |
社區(qū)服務(wù)系統(tǒng) | 提供醫(yī)療、法律、心理咨詢(xún)、天氣預(yù)報(bào)等及時(shí)服務(wù)信息 |
勞動(dòng)保障咨詢(xún)熱線(xiàn) | 采用TTS語(yǔ)音合成技術(shù)降低成本,對(duì)保險(xiǎn)業(yè),保險(xiǎn)知識(shí)都可通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 |
房地產(chǎn)信息查詢(xún) | 足不出戶(hù)就可以了解到房?jī)r(jià)信息 |
航班、車(chē)次查詢(xún) | 通過(guò)與民航、鐵路客運(yùn)服務(wù)中心合作,可以實(shí)現(xiàn)電話(huà)查詢(xún)即時(shí)信息 |
防偽查詢(xún) |
只需撥通電話(huà),就可獲知產(chǎn)品、文憑的真?zhèn),適合廣大公司和學(xué)校等企事業(yè)單位 |
天氣預(yù)報(bào)查詢(xún) | 隨時(shí)隨地?fù)艽蛱鞖忸A(yù)報(bào)查詢(xún)號(hào)碼,就可以聽(tīng)到及時(shí)更新的天氣預(yù)報(bào) |
交警服務(wù)熱線(xiàn) | 實(shí)現(xiàn)違規(guī)車(chē)輛、駕駛員違章處理和日常交通法規(guī)等信息的及時(shí)查詢(xún),真正解決了司機(jī)的查詢(xún)難問(wèn)題 |
旅游預(yù)報(bào)熱線(xiàn) |
方便的電話(huà)查詢(xún),游客出行不可多得的好"幫手" |
商品報(bào)價(jià)查詢(xún)系統(tǒng) | 實(shí)時(shí)給撥打用戶(hù)播報(bào)最新商品價(jià)格,既滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,又能克服人工播報(bào)的誤差 |
政府百姓一線(xiàn)通 | 通過(guò)電話(huà)把政府公告、政策、法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)批結(jié)果等信息存入計(jì)算機(jī) |
貸款流程查詢(xún) | 使房屋買(mǎi)賣(mài)雙方從復(fù)雜的貸款業(yè)務(wù)流程中解脫出來(lái),不但準(zhǔn)確性較高,周期也大大縮短 |
e-傳真 | 通過(guò)設(shè)定虛擬傳真分機(jī)號(hào)獨(dú)立接收,統(tǒng)一管理,自動(dòng)過(guò)濾垃圾信息,節(jié)約紙張,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公 |
上海聲軟技術(shù)(Voicesoft)公司供稿 CTI論壇編輯
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