搭建“4A級”通信網(wǎng)絡:邁普統(tǒng)一通信解決方案
2009/08/24
您是否期待“4A級溝通”?
目前,我們已進入通信 “極大豐富”的時代。在企業(yè)中,信息交流的手段數(shù)不勝數(shù):會議、電話、紙質文檔、文件共享、電子郵件、短信息、傳真、即時消息……太多的信息、太多的信息傳遞工具,讓人無所適從!而統(tǒng)一通信(United
Communications. 以下簡稱UC)的出現(xiàn),則使溝通變得更加簡單、更加有效。
統(tǒng)一通信是指把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融為一體的新通信模式,它不是特指一種新的技術,而是指特定的解決方案和應用;其核心內(nèi)容是:讓人們無論任何時間、任何地點,都可以通過任何設備、任何網(wǎng)絡,獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。
統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體,可用電話、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收,在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個信息互聯(lián)通道。從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。
統(tǒng)一通信的出現(xiàn),可以讓您擁有“4A級溝通”!——Any Time,Any Where,Any Equipment,Any Network。
您是否也有這樣的困擾?
- 您在辦公室、出差或家中,因工作需要和某位同事聯(lián)系,但又記不住聯(lián)系方式,怎么辦?您不知道同事此刻是不是在開會或者辦公,不知道該打電話、發(fā)郵件,或者是發(fā)短信,怎么辦?
邁普UC解決之道:
登錄UCA,進入企業(yè)通信錄,可按部門查看各聯(lián)系人,可以通過企業(yè)目錄直接撥打對方的任意通訊方式;
如果電話號碼或職位有更新可及時直接在UCA上更新;
可以在UCA上查看聯(lián)系人相應的狀態(tài)(在線、離線、會議等),選擇合適的聯(lián)系方式。
價值主張:感知雙方狀態(tài),選取有效溝通方式;實現(xiàn)呼叫規(guī)則綁定,定制不同狀態(tài)的通訊方式。
- 您需要召開一個全國會議,需要和各分公司同事共同討論問題,而且時間緊急,怎么辦
?
邁普UC解決之道:
UCA直接從企業(yè)通信錄選擇拖動多方聯(lián)系人或直接輸入聯(lián)系方式,不需撥號,鼠標輕點開始多方電話會議
通過UCA創(chuàng)建音視頻會議,系統(tǒng)可自動將參與人邀請進入虛擬會議室,無需組織;
提供數(shù)據(jù)文檔協(xié)同功能,參會者共同同步高效完成討論協(xié)商會議文檔的編寫和修改;
價值主張:一鍵點擊實現(xiàn)小型討論型會議快速召開,數(shù)據(jù)協(xié)同功能實現(xiàn)文檔共享。
- 您在工作中,是不是常常因為找不到公司辦公系統(tǒng)某個選項而發(fā)狂,“通信錄在哪?”“在哪里申請借款?”;是不是常常因為電腦中毒,不知所措?是不是常常因為操作不當,誤刪系統(tǒng)文件?怎么辦?
邁普UC解決之道:
登錄UCA,鼠標輕點企業(yè)通信錄技術人員名單,立即實現(xiàn)遠程IT協(xié)助功能。
價值主張:內(nèi)外網(wǎng)輕松獲取遠程IT協(xié)助。
- 您在工作中,很多時候需要與同事(或者異地同事)一起討論完成某個文檔任務,怎么辦?
邁普UC解決之道:
登錄UCA,點擊即刻實現(xiàn)點到點文檔同步瀏覽修改、點到點白板同步共享。
價值主張:提供即時、快速、同步的文檔瀏覽修改、白板共享。
- 領導召開重要會議,內(nèi)容需要通報、存檔,是找錄音筆,還是……?
邁普UC解決之道:
用戶可根據(jù)需求自主選擇通話錄音相關功能,并能提供長時間的錄音文件保存、檢索、管理等。
價值主張:根據(jù)會談內(nèi)容和需求,自主選擇電話錄音。
- 緊急情況聯(lián)系時,如果遇到?jīng)]人接聽、或者線路故障,需要不斷手動重復撥打動作,等候接通,心急如焚。
邁普UC解決之道:
當對方線路空閑、通暢時,系統(tǒng)自動接通雙方的電話。
價值主張:遇忙回叫能夠節(jié)省大量重復撥號時間,大大提高內(nèi)部溝通的效率。
- 通信方式多種多樣:座機、手機、即時消息、短信、郵件、傳真;工作地點多樣:辦公室、出差、家里;怎么讓對方不受限制準確有效聯(lián)系自己?
邁普UC解決之道:
UCA、座機、手機綁定,實現(xiàn)遇忙呼叫轉移到下一種通信方式。
價值主張:自動優(yōu)選通話方式。
- 跨區(qū)域企業(yè)內(nèi)部組織需要舉辦各分支機構異地同事的全國培訓,怎么方便有效、低成本的組織呢?
邁普UC解決之道:
利用邁普的UC系統(tǒng)在PC上隨時發(fā)起培訓,無需額外費用。
價值主張:為企業(yè)提供即時快速的遠程培訓通道,節(jié)約大量培訓成本,并可實現(xiàn)培訓錄像滿足非實時學習需求。
- 單位要傳達通知,發(fā)送郵件和短信,但是無法確認對方是否準確接受到信息;重要通知還需通過電話依次傳達到每個員工,無形間增加了工作強度。
邁普UC解決之道:
可通過撥打電話錄入一段通知語音,系統(tǒng)自動撥打選擇的聯(lián)系人UCA、座機、手機,接受者摘機接聽實時語音廣播,確保信息即時、準確送達。
價值主張:實時自動語音廣播,即時、準確傳遞語音信息。
UC系統(tǒng)建設的關鍵問題
UC系統(tǒng)建設的核心內(nèi)容是實現(xiàn)語音、視頻的VoIP基礎設施建設,是基于語音、視頻、協(xié)作的業(yè)務搭建。
“六高”是什么?怎么實現(xiàn)?
UC系統(tǒng)中的VoIP對用戶完全透明,做到四不改變,系統(tǒng)智能識別分析用戶撥打意圖,選擇最佳的呼叫路徑。
VoIP協(xié)同系統(tǒng)達到PSTN的可靠性和通話質量;系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)絡狀態(tài),動態(tài)調(diào)整可用路徑的優(yōu)先級;確保在設備斷電等異常情況下IP電話暢通。
VoIP協(xié)同系統(tǒng)提供呼叫鑒權,為不同權限的用戶選擇不同的呼叫路徑;系統(tǒng)能根據(jù)電話號碼識別用戶權限,根據(jù)既定策略呼叫路徑;系統(tǒng)能對IP電話占用的帶寬、當前通話質量進行實時監(jiān)控與分析。
能夠實現(xiàn)內(nèi)部免費通話,外部通話免長途費,能夠實現(xiàn)免費的電話會議;按照管理員預先設定的費率,自動生成“話費節(jié)省統(tǒng)計報表”,實現(xiàn)“省錢看得見”
。
UC系統(tǒng)的核心就是多種通信方式的融合。一方面確保與原有視頻會議系統(tǒng),VOIP系統(tǒng)等無縫兼容,保護既有投資;另一方面系統(tǒng)提供的UC新業(yè)務也基于各類通信方式。
在開通IP電話的基礎上,圍繞數(shù)據(jù)、音、視頻應用,構建具有高協(xié)作特性的網(wǎng)絡環(huán)境,有效改善企業(yè)內(nèi)部溝通質量,提升工作效率。
邁普UC的解決之道
1、高易用、高可靠、高可控的解決之道
聰明路由技術:在任意兩個VOIP域間,按需設定IP電話的占用帶寬,確保電話與數(shù)據(jù)業(yè)務相互隔離接入1+1綁定組網(wǎng)、斷電保護、帶寬管理與通話質量監(jiān)控功能,聰明路由技術能夠有效提升VOIP系統(tǒng)的易用性、可靠性。
1+1綁定組網(wǎng)與斷電保護:內(nèi)外線(包括E1數(shù)字中級)1:1綁定,用戶原有電話號碼和撥打方式完全不變,PSTN與IP網(wǎng)互為冗余,在設備斷電、IP網(wǎng)絡阻塞等異常情況下,電話呼叫可以在PSTN和IP之間自動切換,IP電話與PSTN電話一樣可靠。網(wǎng)守雙機熱備、冗余備份;大容量網(wǎng)關的熱備。
VOIP專署管理控制功能:在任意兩個VOIP域間,按需設定IP電話的占用帶寬,確保電話與數(shù)據(jù)業(yè)務相互隔離;在任意兩個VOIP域間,可對影響通話質量的關鍵因素:時延、抖動、丟包率進行實時監(jiān)控,有助于網(wǎng)管管理員提前發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保通話質量
2、高收益解決之道
通過VoIP降低內(nèi)部通話費用——據(jù)某銀行統(tǒng)計,全省VOIP建設投資為298萬元,1年內(nèi)可以節(jié)省長話費和區(qū)間通話費共227萬元。1.3年就可以收回項目投資。
通過音、視頻會議系統(tǒng)的搭建,降低內(nèi)部會議的費用;通過內(nèi)部溝通效率提升,直接實現(xiàn)工作效率的提升;全模塊化的硬件設計,支持網(wǎng)絡按需定制,降低組網(wǎng)成本。
3、高融合的解決之道
所有網(wǎng)關均同時支持H.323和SIP雙協(xié)議棧,兼顧成熟與先進,方便與原有的系統(tǒng)互通同時輕松實現(xiàn)新業(yè)務的擴展;
單一的UCA應用界面,實現(xiàn)狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)目錄、及時消息、音視頻通話、語音郵件、語音增值功能、數(shù)據(jù)協(xié)作、音視頻會議業(yè)務功能統(tǒng)一呈現(xiàn);
開放的第三方開發(fā)接口,輕松地二次開發(fā),實現(xiàn)與業(yè)務的結合。
4、高度協(xié)作化的解決之道
基于VoIP的音頻會議:邁普的系列語音網(wǎng)關、邁普的UCA的客戶端都可以通過IP網(wǎng)絡參加邁普的語音會議系統(tǒng),并且可以采取被動撥入、自動邀請的方式實現(xiàn)。
基于及時消息的數(shù)據(jù)會議:及時消息支持點對點,也支持點到多點,同時可以實現(xiàn)文件傳輸、截圖、表情發(fā)送、字體設置、顏色設置、通信記錄保存等。
多種遠程協(xié)作工具:電子白板——用戶可以在白板上通過繪畫筆進行網(wǎng)上演示,供所有參會者觀看討論;文檔共享——共享者可以上傳多種格式的Office文檔,并與各客戶端同步瀏覽;協(xié)同共享功能——協(xié)同共享可以方便的實現(xiàn)文檔、圖片、語音、視頻等多種多媒體文件的協(xié)同編輯、共享。并且還可以實現(xiàn)遠程桌面共享的輔助操作手段。
邁普UC的技術優(yōu)勢
集H.323和SIP為一體的的先進體系架構
- 量體裁衣的模塊組合,實現(xiàn)緊貼需求的網(wǎng)絡定制
- 堅如磐石的網(wǎng)絡核心,實現(xiàn)電信級的可靠性要求
- 極致體驗的通話品質,實現(xiàn)電信級的溝通質量
- 功能豐富的協(xié)同應用,實現(xiàn)工作效率的有效提升
- 智能感知的網(wǎng)絡監(jiān)控,實現(xiàn)可管理的“好網(wǎng)絡”
- 想您所想的計費模式,實現(xiàn)省錢看得見的基本訴求
- 高效靈活的開放接口,實現(xiàn)基于SOA的應用開發(fā)
CTI論壇編輯
相關鏈接: