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Envox 并購Show N Tel

2002/04/29

為了進一步鞏固在語音服務市場的領(lǐng)導地位，向客戶提供更為全面的新技術(shù)開發(fā)平臺，產(chǎn)品和服務，Envox集團（http://www.envox.com/）,一個開放的基于標準技術(shù)的通信軟件供應商，今天宣布完成對Show N Tel 的收購。 通過把Show N Tel 融入現(xiàn)有的業(yè)務，Envox 成為快速發(fā)展的語音服務市場上技術(shù)，產(chǎn)品和應用的供應商領(lǐng)袖。這次收購同時使Envox在世界范圍內(nèi)擁有更多的客戶，包括渠道合作伙伴，企業(yè)客戶和業(yè)務運營商。

“這對我們公司是非常重要的一步”，Envox集團總裁兼CEO Henrik Thomé說。Show N Tel的技術(shù)，產(chǎn)品和服務將會幫助我們擴大我們的市場份額，提高產(chǎn)品開發(fā)能力。這將增強我們向客戶提供利用任何設備在任何時間進行信息通信的能力。

一個全球的基于語音技術(shù)，應用和服務的市場正在迅速形成。根據(jù)最新的Kelsey集團關(guān)于”Voice Web Ecosystem”的報告顯示，世界范圍在這一市場的花費和收入在2005年會達到410億美圓。在這里面，有超過一半來自Envox，Envox的客戶和合作伙伴們，正在增長的強勢業(yè)務類-像開發(fā)平臺，基于語音的應用和專業(yè)服務

Envox 的技術(shù)，產(chǎn)品和服務減少了成本，推向市場的時間和融合通信方案的開發(fā)復雜度，像語音門戶，增強的自助服務，告警通知和有語音功能的CRM. 這些解決方案在商務應用中融合了電話，計算機和因特網(wǎng)，使客戶可以統(tǒng)一化地管理各種媒體接入的客戶，提供高質(zhì)量交互服務。

"Envox 并購Show N Tel 有兩個顯著優(yōu)勢“， 美國佬集團通信網(wǎng)絡部的高級分析師， Mindy Hiebert說。"通過取得知識產(chǎn)權(quán)，雇傭關(guān)鍵的開發(fā)，支持，和市場人員，Envox 將擴大現(xiàn)在的客戶范圍，并在短期內(nèi)推出新的語音服務

Envox同時取得的新產(chǎn)品包括Show N Tel 和ActiveCall. Show N Tel 是一個開放，基于標準技術(shù)的軟件開發(fā)環(huán)境，來開發(fā)集成電話，無線電話，PC和因特網(wǎng)的融合通信解決方案。 AcitveCall是一個擴展了Show N Tel功能的迅速開發(fā)環(huán)境，加入了聯(lián)絡管理功能，像計算機電話集成鏈路，智能路由，和screen-pop功能。

Envox 4.0通信開發(fā)平臺，Show N Tel和 ActiveCall 在過去幾年里，獲得了無數(shù)的獎勵，包括Internet Telephony雜志的 "最佳年度產(chǎn)品" 獎，Call Center雜志的"最佳年度產(chǎn)品"獎, Communications ASP雜志的"最佳年度開發(fā)工具" 和 "最佳年度平臺" 獎, CTI雜志的"編輯推薦" 獎, 和Computer Telephony雜志的 "專家推薦" 獎. 另外，Show N Tel在今年的一月份還獲得了2001年 MIMC 科技獎。

這次并購增強了Envox對成為語音服務市場技術(shù)，產(chǎn)品和解決方案的領(lǐng)先提供者的承諾。Envox 產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應用來開發(fā)和實施任務關(guān)鍵的解決方案，包括，瑞士電信公司的電話卡業(yè)務，Microlog的客戶交互管理系統(tǒng)CIM, Centerpost的統(tǒng)一消息服務系統(tǒng)，和用來進行貨物或服務付款的Paybox.net 系統(tǒng)。另外，正在Envox產(chǎn)品開發(fā)他們的通信解決方案的客戶還包括，Exxon移動公司和Intel公司等Global 2000客戶，主要的渠道合作伙伴和服務提供商，例如Kronos公司, Eclipse網(wǎng)絡公司, Dirad公司, Lanier and Telepublishing (美國), 365 公司 (大不列顛), Legion 環(huán)球公司(大不列顛和整個歐洲), Philips商務通信公司(荷蘭和世界各地), Infocom 公司 （日本）, 和 Proactive 科技公司 (香港，服務于中國市場).

這次并購使Envox 在自己的種子產(chǎn)品，和SpeechWorks, Nuance, Philips Speech Processing, Intel, NMS Communications, Brooktrout等技術(shù)伙伴的技術(shù)基礎上，向客戶交付更出色的高價值產(chǎn)品。

現(xiàn)在簽定了維護合同的Show N Tel 客戶將會繼續(xù)得到技術(shù)支持和軟件升級到Show N Tel - Release 4.51。這些客戶將能繼續(xù)買到Show N Tel 4.5.1版軟件。而且Envox新的Show N Tel維護部門將繼續(xù)維護并增強Show N Tel并提供支持。在不遠的將來，Show N Tel客戶的管理和支持將由位于美國麻省的Envox美國公司接管。

下一個Envox通信開發(fā)平臺版本5.0將會有很多Show N Tel新版本的主要功能部件，包括增強的管理能力，VXML和SpeechWorks 的ASR支持。

Envox中國代表處首席代表劉冰表示，Envox產(chǎn)品的強大性能和友好的三贏合作模式，已經(jīng)使世界各國的合作伙伴受益，并使Envox業(yè)績急劇攀升，成為了業(yè)界名副其實的領(lǐng)導者。Envox中國代表處將以國際化的水平服務中國的合作伙伴，并爭取最中國化的價格來回報廣大客戶的厚愛。

目前Envox在中國的合作伙伴已經(jīng)超過10家，并在持續(xù)增長。

關(guān)于 Envox

Envox 集團總部在瑞典的斯德革爾摩，在美國，加拿大，歐洲，新加坡和中國設有辦事處。公司建立了強大的增值分銷商，服務供應商，系統(tǒng)集成商和ASP等分銷渠道。今天公司在世界上40多個國家有合作伙伴。在2000年3月，Intel公司注資Envox. Envox也是Intel解決方案提供程序和Intel　e-Business網(wǎng)絡的一部分。

Envox通信開發(fā)平臺已經(jīng)被用來設計開發(fā)各種各樣的解決方案，包括，語音反應系統(tǒng)，語音識別，電子商務，自動Web,無線，Email和同意消息等。它在同一個面向?qū)ο笳Z言環(huán)境中集成了最好的技術(shù)，產(chǎn)品和工業(yè)標準，開發(fā)人員利用其提供的構(gòu)件塊，可以迅速開發(fā)他們想要的應用系統(tǒng)。Envox解決方案從企業(yè)應用，ASP和運營級具有完全的可擴展性。因此，將會使對市場反應速度加快，更強的應用功能和靈活性，更高效的開發(fā)周期管理和更多的收益。

從 www.envox.com下載最新產(chǎn)品。

Envox中國代表處供稿 CTI論壇編輯