上海春秋國際旅行社訂房呼叫中心
2004/01/30
隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國內(nèi)旅游的市場越來越廣闊，以及國家五一節(jié)、國慶節(jié)等七天長假制度的推行，各大旅行社之間的競爭必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如何為旅游客戶和商務(wù)旅客提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶的滿意度，長久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶？如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地已經(jīng)成為擺在各大旅行社面前急待解決、同時也是無法回避的問題。上海春秋國旅是一家已經(jīng)成立20多年的綜合性旅游企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及旅游、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是國際大會協(xié)會（ICCA）在中國旅行社中最早的會員，被授權(quán)為目前世界最熱門賽事2004年F1賽事中國站境內(nèi)外票務(wù)代理，是第53屆世界小姐大賽組委會指定接待單位被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。其中酒店預(yù)定作為春秋國旅一塊重要的業(yè)務(wù)，在日益激烈的市場競爭中，希望能夠占有一席之地，逐漸成為春秋國旅的業(yè)務(wù)支柱。三貝信息技術(shù)有限公司結(jié)合春秋訂房業(yè)務(wù)的實際，在其平臺上進(jìn)行個性化開發(fā)，為春秋品牌注入了新的元素，大大增強(qiáng)了春秋業(yè)務(wù)的行業(yè)競爭力。上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯
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