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我新你贏，億迅超強(qiáng)陣容出席2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

2009/04/17

　　CTI論壇(ctiforum)04月17日消息: 一年一度的中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于2009年4月14日在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重開(kāi)幕，并與4月15日?qǐng)A滿閉幕。今年大會(huì)主題為：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此次活動(dòng)吸引了與呼叫中心相關(guān)的各界人士的光臨，共計(jì)1000多人與會(huì)。億迅（中國(guó)）軟件有限公司（eSOON）作為呼叫中心及CRM業(yè)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)商和集成商，在本次大會(huì)上以特別贊助商的身份閃亮登場(chǎng)，給大家留下了深刻的印象，并為大家?guī)��?lái)呼叫中心及CRM領(lǐng)域最新的趨勢(shì)分析及最佳的解決方案。

　　一進(jìn)入呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)的展廳，一眼就會(huì)被億迅那富有朝氣和科技感的展位吸引。此次會(huì)議中，億迅公司在展位對(duì)自主研發(fā)的CRM解決方案-EZactor，全球語(yǔ)音第一品牌-Nuance和全球CTI第一品牌-Genesys進(jìn)行了Demo展示，由專(zhuān)業(yè)的售前工程師為感興趣的參展人員進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)演示，給各位參觀人員留下了深刻的印象。兩天半的時(shí)間，累計(jì)接待參觀訪客300余人，成功展示億迅公司在呼叫中心領(lǐng)域的企業(yè)形象，增進(jìn)了大家對(duì)億迅公司及其主要產(chǎn)品EZactor CRM系統(tǒng)、Nuance語(yǔ)音系統(tǒng)及Genesys產(chǎn)品的了解。

　　在本次中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)上，億迅中國(guó)執(zhí)行副總裁于兆嘉先生在第一天進(jìn)行了精彩的演講，其演講主題是我的呼叫中心，從呼叫中心在今天商業(yè)環(huán)境的重要性到運(yùn)營(yíng)呼叫中心所關(guān)心的重點(diǎn)，從呼叫中心的新亮點(diǎn)講到億迅的整體綜合能力提供成功呼叫中心的建設(shè)，于總用詼諧風(fēng)趣的語(yǔ)言結(jié)合多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使整個(gè)演講引人入勝，生動(dòng)而切合實(shí)際的演講受到了在場(chǎng)觀眾的一致好評(píng)，很多來(lái)賓聽(tīng)完專(zhuān)家的演講后來(lái)到億迅的展位，希望能夠更多、更系統(tǒng)的了解億迅。

我的呼叫中心 MY CONTACT CENTER演講實(shí)錄

　　在14日晚上舉行的“CTI呼叫中心管理者之夜沙龍”里，億迅中國(guó)的執(zhí)行副總裁吳婷婷女士作為專(zhuān)家之一與到訪呼叫中心領(lǐng)域的管理者們進(jìn)行了交流討論，她以其在臺(tái)灣、大陸以及亞太多個(gè)地區(qū)近20年的客戶服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前的形式，與大家一起討論了當(dāng)前呼叫中心領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理上的很多問(wèn)題。吳總豐富的經(jīng)驗(yàn)及在呼叫中心領(lǐng)域獨(dú)到的見(jiàn)解和敏銳的觀察力給到場(chǎng)管理者留下了深刻的印象。在沙龍中吳總被評(píng)為“2008年呼叫中心行業(yè)亮點(diǎn)人物”。

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