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奧迪堅(jiān)IP呼叫中心解決方案

2011/10/28

  一、系統(tǒng)部署方案

  奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)的融合交換、媒體處理和語音接入三層應(yīng)用架構(gòu), 在不同座席規(guī)模的應(yīng)用需求下可以實(shí)現(xiàn)隨需而變、分合自如的 All-in-one 系統(tǒng)、 SMG 系統(tǒng)及 IPDCC 分布式系統(tǒng)部署方案。

  1.1 All-in-one系統(tǒng)

  當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模小于 120 座席時(shí),奧迪堅(jiān)提供融合交換、媒體處理以及語音接入 層融合為一體的 All-in-one 系統(tǒng)多層合一解決方案,即將所有功能融合部署在單個(gè)智能通訊服務(wù)器上。

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   1.2 SMG系統(tǒng)

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