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奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心助山東移動(dòng)服務(wù)全運(yùn)會(huì)

2009/10/30

　　CTI論壇(ctiforum)10月30日消息: 10月28日晚，全運(yùn)盛會(huì)在濟(jì)南成功落下帷幕。作為十一運(yùn)唯一移動(dòng)通信合作伙伴、中國(guó)移動(dòng)山東公司和體育健兒們一樣，也刷新了一項(xiàng)項(xiàng)移動(dòng)通信體育賽事服務(wù)的紀(jì)錄，呈現(xiàn)了信息化水平最高、群眾參與最廣泛的“數(shù)字十一運(yùn)”，成為移動(dòng)通信技術(shù)與賽事完美結(jié)合的一屆全運(yùn)會(huì)，踐行了“技術(shù)最完美、業(yè)務(wù)最新穎、服務(wù)最體貼、形象最親和”的承諾。山東移動(dòng)基于奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心平臺(tái)搭建的集團(tuán)總機(jī)業(yè)務(wù)平臺(tái)也成為全運(yùn)會(huì)信息化應(yīng)用服務(wù)的一重要組成部分，圓滿的完成了服務(wù)任務(wù)。

　　山東移動(dòng)于2005年底采用奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心平臺(tái)搭建了集團(tuán)總機(jī)業(yè)務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)采用全I(xiàn)P座席配置，七號(hào)信令接入，呼叫中心平臺(tái)集中安裝在移動(dòng)機(jī)房，座席通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置在遠(yuǎn)端。

　　今年在本次全運(yùn)會(huì)開幕前夕，為了滿足更大用戶量的接入和保障全運(yùn)會(huì)期間的可靠運(yùn)行，山東移動(dòng)專門對(duì)集團(tuán)總機(jī)業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了擴(kuò)容和可靠性保障方面的改造，為確保全運(yùn)會(huì)期間系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行提前做好了技術(shù)儲(chǔ)備。

　　山東移動(dòng)的總機(jī)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)自2005年上線以來(lái)一直平穩(wěn)運(yùn)行，為移動(dòng)公司及服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)擴(kuò)展提供了可靠的技術(shù)支撐，客戶量不斷提升。值得一提的是，該系統(tǒng)在2008年奧運(yùn)會(huì)籌備和比賽期間，也為奧帆賽組委會(huì)提供了出色的服務(wù)。

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