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奧迪堅(jiān)助力江蘇安監(jiān)局構(gòu)建應(yīng)急指揮中心平臺

2009/10/16

　　 CTI論壇(ctiforum)10月16日消息: 近日，由奧迪堅(jiān)新近推出的MAXCS系統(tǒng)打造的江蘇省安全監(jiān)督局應(yīng)急指揮中心平臺在南京亮相。

　　安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮體系是將平時安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察與應(yīng)急管理、應(yīng)急救援工作有機(jī)地結(jié)合起來，建設(shè)完善應(yīng)急平臺基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用環(huán)境，加強(qiáng)重大危險源監(jiān)控和資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，充分利用應(yīng)急平臺支持全流程、全業(yè)務(wù)、全方位的應(yīng)急管理與救援工作。

　　江蘇安監(jiān)的這套應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要是用于發(fā)生重大事故時，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場應(yīng)急行動。整套系統(tǒng)采用全新的奧迪堅(jiān)CTOP平臺，配以功能強(qiáng)大的ACM核心系統(tǒng)軟件，包含IP-PBX、CTI、ACD、IVR以及管理功能，是一個將核心交換平臺，媒體處理平臺以及智能接入平臺融合為一體的All-in-one系統(tǒng)單機(jī)解決方案。

　　在指揮過程中，奧迪堅(jiān)MAX系列設(shè)備中內(nèi)置的MeetMe功能，可以輕松的將事故前方的人員和后方的各方面專家、各協(xié)作部門集合到一起，舉行電話會議，商討行之有效的解決方案，并第一時間將應(yīng)對之策傳遞給現(xiàn)場的搶險救援人員。為有效的解決調(diào)查人員在事故現(xiàn)場通訊環(huán)境不良的問題，打開奧迪堅(jiān)系統(tǒng)中的移動分機(jī)功能，將事故現(xiàn)場人員的手機(jī)或者直線電話，遠(yuǎn)程登錄到指揮中心的設(shè)備上，享受指揮中心設(shè)備提供的各種豐富功能和接受指揮中心的各種指令，高效、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)緊急的救援工作。

關(guān)于奧迪堅(jiān)

　　來自北美的奧迪堅(jiān)公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺的設(shè)計(jì)采用國際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　奧迪堅(jiān)非常關(guān)注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅(jiān)一直堅(jiān)持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅(jiān)的渠道更加豐滿�，F(xiàn)在，奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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