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奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)助力港華燃?xì)庑畔⒒�建設(shè)

2009/06/08

　　 CTI論壇(ctiforum)06月08日消息: 近期，來(lái)自美國(guó)的呼叫中心專業(yè)平臺(tái)設(shè)備供應(yīng)商---奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司與國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)燃?xì)馄髽I(yè)-港華燃?xì)夂炗唴f(xié)議，為港華燃?xì)庹�在�?guó)內(nèi)的合資企業(yè)中積極推廣和部署的信息化平臺(tái)TCIS2.0提供呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，并首批在港華燃?xì)獾暮腺Y公司-------河北省天然氣公司、杭州港華燃?xì)�、吳江華衍水務(wù)公司等企業(yè)中進(jìn)行了相關(guān)的呼叫中心系統(tǒng)部署和實(shí)施，獲得相關(guān)客戶的一致好評(píng)。

　　奧迪堅(jiān)基于港華燃?xì)庠趪?guó)內(nèi)的眾多燃?xì)馄髽I(yè)的現(xiàn)狀及需求進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，將奧迪堅(jiān)IP呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)與港華燃?xì)獾腡CIS2.0業(yè)務(wù)受理平臺(tái)有效融合，實(shí)現(xiàn)與公共電話網(wǎng)，Internet、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的多樣集成，幫助企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　奧迪堅(jiān)基于IP的分布式呼叫中心平臺(tái)的設(shè)計(jì)采用國(guó)際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含系統(tǒng)平臺(tái)硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　奧迪堅(jiān)非常關(guān)注中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并致力與中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的伙伴共同攜手，為中國(guó)的用戶帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用，憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度，奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、政府政務(wù)（城管12319、市長(zhǎng)熱線12345、工商12315等）大型商業(yè)企業(yè)、醫(yī)療、物流配送、運(yùn)營(yíng)外包、報(bào)業(yè)、網(wǎng)站，自來(lái)水、燃?xì)獾刃袠I(yè)客戶，憑借優(yōu)異的性能和性價(jià)比得到廣大客戶的一致肯定和喜愛(ài)。

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