英立訊“感•動(dòng)”中心將亮相第九屆大連軟交會(huì)
2011/06/09
CTI論壇(ctiforum)6月9日消息（記者 張潔):第九屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)將于2011年6月16日-19日在大連拉開(kāi)帷幕。其作為中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)舉辦的中國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)軟件交易會(huì)。由國(guó)家商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、教育部、國(guó)務(wù)院振興東北辦、科技部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室、中國(guó)貿(mào)促會(huì)、遼寧省人民政府聯(lián)合主辦，大連市人民政府具體承辦的目前國(guó)內(nèi)最高規(guī)格、最具實(shí)效和最具國(guó)際影響力的IT行業(yè)年度盛會(huì)。
中國(guó)軟件交易會(huì)一年一屆，每年六月在中國(guó)著名的軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地城市——大連舉行。此次軟交會(huì)主題為“綠色I(xiàn)T，智能應(yīng)用”，將重點(diǎn)關(guān)注全球IT產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展，以及軟件技術(shù)的智能化應(yīng)用和信息服務(wù)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型等熱點(diǎn)問(wèn)題。展會(huì)面積為3.5萬(wàn)平方米，同期會(huì)議活動(dòng)40多項(xiàng)，中外參展廠商超過(guò)780家，其中涵蓋了通信信息企業(yè)、呼叫中心行業(yè)的眾多軟硬件制造廠商。
第九屆軟交會(huì)的主論壇是“全球軟件和信息服務(wù)高層論壇暨企業(yè)家峰會(huì)”。由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”也將于16日下午和大家見(jiàn)面，英立訊作為高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)及CTI解決方案的提供商應(yīng)邀參加此次大會(huì)，屆時(shí)也將發(fā)表題為《感•動(dòng)中心 一體化聯(lián)絡(luò)中心的“中國(guó)創(chuàng)造”》的精彩演講，為您充分詮釋聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用情況及圍繞“感知、互動(dòng)”的概念所帶來(lái)的新產(chǎn)品的變化發(fā)展，最終帶您共同領(lǐng)略國(guó)內(nèi)新興軟件企業(yè)在行業(yè)科技尖端弄潮的英姿�？梢灶A(yù)見(jiàn)，此次大會(huì)必將是一次百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的信息技術(shù)行業(yè)的盛宴。
英立訊“感•動(dòng)中心”所體現(xiàn)出來(lái)的聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值，正是基于ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)之上研發(fā)出來(lái)的 ZingSwitch® CVNET聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理平臺(tái)作為立體支撐，強(qiáng)調(diào)“技術(shù)領(lǐng)先和管理高效”互為融合和促進(jìn)的協(xié)調(diào)發(fā)展基礎(chǔ)，為客戶提供四維一體的“感知•互動(dòng)”價(jià)值：
- 感知：融合全渠道的聯(lián)絡(luò)溝通，包括語(yǔ)音、視頻、傳真、郵件、短信等多種UC通信方式。
- 互動(dòng)：支持全業(yè)務(wù)的互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的多樣化和運(yùn)營(yíng)管理的虛擬化，通過(guò)SOA服務(wù)擴(kuò)展為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)。
- 效率：基于CTI云計(jì)算的高效能計(jì)算架構(gòu)，高效的運(yùn)營(yíng)和績(jī)效管理平臺(tái)，以及基于產(chǎn)品的規(guī)范化實(shí)施從而體現(xiàn)的高效交付能力。
- 發(fā)展：緊密融合業(yè)務(wù)，徹底改變現(xiàn)有聯(lián)絡(luò)中心人機(jī)交互的模式，完全適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的服務(wù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的隨需增加和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)。
十多年英立訊持續(xù)不斷專注于呼叫中心市場(chǎng)、貼近用戶需求（提供一站式全程服務(wù)保障），具有完善的平臺(tái)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，各個(gè)領(lǐng)域用戶提供成熟解決方案；努力秉持“創(chuàng)新設(shè)計(jì)，追求卓越”的專業(yè)態(tài)度和客戶至上的服務(wù)理念，帶動(dòng)整個(gè)呼叫中心行業(yè)的迅猛前行。
英立訊將于6月16日在中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”中與大家共同分享中國(guó)人自己創(chuàng)造的感•動(dòng)中心。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國(guó)際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理平臺(tái)，并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)95599、中國(guó)人民銀行總行、中央國(guó)債總局、商務(wù)部全國(guó)12312、中國(guó)石化全國(guó)服務(wù)熱線、國(guó)家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì)、北京人民廣播電臺(tái)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)�；貧w民族品牌后，英立訊將立足于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過(guò) ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
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