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北京通信與中訊公司攜手合作旨在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)計(jì)費(fèi)

2002/06/13

6月11日，北京市通信公司與北京中訊公司正式簽約，合作建設(shè)北京市通信公司的準(zhǔn)實(shí)時(shí)集中計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)。

隨著北京地區(qū)各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，電信用戶對(duì)服務(wù)也提出了更高的要求，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、方便查詢成為用戶的新要求。北京市通信公司原有業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)是按照電報(bào)、長話、市話幾個(gè)專業(yè)來進(jìn)行劃分的，計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)不方便用戶查詢。如果用戶要對(duì)自己所使用的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，需要分別到數(shù)據(jù)、長話、市話所屬的營業(yè)廳去，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且舊系統(tǒng)采用的10天一個(gè)賬期的統(tǒng)計(jì)方式，不能滿足用戶的需要。

新系統(tǒng)將客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷、經(jīng)營決策三合為一，能夠做到以天作為一個(gè)賬期單位。這意味著用戶將在一個(gè)營業(yè)廳內(nèi)實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合查詢。為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)服務(wù)、靈活多樣的個(gè)性化賬單，真正做到了讓用戶明明白白消費(fèi)。該系統(tǒng)預(yù)計(jì)將于今年年底投入試運(yùn)行，并將在兩三年內(nèi)替代舊有系統(tǒng)。這一系統(tǒng)建成后將成為全國最大的準(zhǔn)實(shí)時(shí)本地網(wǎng)集中計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)。

人民郵電報(bào)