清風(fēng)開啟"速能"顏，燎原之勢上九天
-- 新太科技"速能"呼叫中心中間件之"清風(fēng)"系列產(chǎn)品強(qiáng)力沖擊PCI/ISA低端市場
2003/07/30
新太科技股份有限公司（股票代碼：600728）今天正式推出極具價(jià)格競爭力的"速能"（SSurnon）呼叫中心中間件--清風(fēng)系列C1s產(chǎn)品。"速能"是新太科技自己研發(fā)的、成熟的中間件產(chǎn)品，也是業(yè)界領(lǐng)先的跨平臺中間件。它支持業(yè)內(nèi)開放的、標(biāo)準(zhǔn)的、通用的基礎(chǔ)軟硬件架構(gòu)，并具有跨硬件平臺、跨操作系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)庫的獨(dú)特優(yōu)勢，利用它，系統(tǒng)集成商可以只用一支技術(shù)開發(fā)、售前、銷售隊(duì)伍，適應(yīng)不同的平臺，以最低的開發(fā)成本來迅速滿足不同層次CTI客戶的不同需求。作為"速能"系列產(chǎn)品的首發(fā)陣容，"清風(fēng)"C1s產(chǎn)品將以其絕對的性能價(jià)格優(yōu)勢，給PCI/ISA低端市場帶來前所未有的沖擊，并為煤氣、電力、醫(yī)療等諸多行業(yè)的中小規(guī)模CTI用戶帶來更好的綜合解決方案。
"速能"呼叫中心中間件具備高可靠性和強(qiáng)大處理能力，能夠提供呼叫接入、業(yè)務(wù)處理、服務(wù)資源的一體化解決方案；其清風(fēng)C1s系列產(chǎn)品選用了新太最成熟的呼叫中心平臺技術(shù)，經(jīng)過了嚴(yán)格的功能測試和壓力測試，并擁有非常詳盡、完整的使用文檔，是一款成熟、穩(wěn)定、并擁有深厚開發(fā)潛力的CTI軟件產(chǎn)品。
在技術(shù)特征上，該產(chǎn)品革命性地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)層與呼叫控制層的分離，以及呼叫層與接入傳輸媒體層的分離，通過上述分離，"速能"開放了業(yè)務(wù)、控制、接入和交換間的協(xié)議，提供了一個(gè)成熟、通用、開放、高性價(jià)比的二次開發(fā)接口，使業(yè)務(wù)層獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)層，真正創(chuàng)造出"Vendor-Independent"業(yè)務(wù)生成環(huán)境，為靈活有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的提供奠定了基礎(chǔ)。
在市場推廣上，該產(chǎn)品實(shí)行了與Intel Dialogic語音板卡的捆綁，并推出了包括廣告、巡展等眾多內(nèi)容的規(guī)模龐大的"烈火清風(fēng)"市場計(jì)劃。憑借其在CTI領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和深厚背景，新太聯(lián)手Intel并結(jié)盟其兩大增值分銷商"深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司"和"北京思安華勝科技有限公司"，以其"清風(fēng)"系列產(chǎn)品首發(fā)出擊，戮力攻取中國的PCI/ISA低端市場。
新太科技股份有限公司是中國CTI行業(yè)最早的奠基者之一，已經(jīng)擁有十多年基于Intel Dialogic語音板卡的CTI軟件設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；與此同時(shí)，新太也是全球最大的Compact
PCI語音交換機(jī)的軟件提供商之一。在中間件的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化上，新太科技再次領(lǐng)跑業(yè)界。
最近幾年，隨著CTI市場的成熟、用戶群規(guī)模的擴(kuò)大與集成商競爭的加劇，中間件標(biāo)準(zhǔn)化的需求日益迫切--因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的中間件能夠有效地屏蔽不同底層平臺（包括軟硬件平臺）的差異，使CTI開發(fā)人員專注于應(yīng)用層的開發(fā)，從而大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本，充分滿足越來越多用戶的多樣化需求。然而，為了實(shí)現(xiàn)中間件的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化，必須解決業(yè)務(wù)適應(yīng)性和平臺穩(wěn)定性的問題，為此，不僅需要大量的規(guī)范化和定量化工作，而且需要豐富的平臺開發(fā)經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)。在這兩個(gè)方面，新太恰恰擁有競爭對手所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢--經(jīng)過數(shù)以千計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐檢驗(yàn)的、性能優(yōu)異的全程CTI解決方案。
在發(fā)布會上，具體負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的新太科技企業(yè)聯(lián)盟事業(yè)部總經(jīng)理李志軍說："CTI市場正在迅速擴(kuò)大，其用戶群正在從傳統(tǒng)的郵電、銀行和證券業(yè)，延伸至煙草、醫(yī)療、保險(xiǎn)、電力、汽車等更多的行業(yè)，用戶的規(guī)模與應(yīng)用的具體需求也日益豐富多彩，低端的PCI/ISA市場將成為龐大的"用戶金字塔"的"塔基"。相對于高端用戶，這些低端用戶對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和性價(jià)比優(yōu)勢的追求，將達(dá)到無以復(fù)加的程度。"速能"之"清風(fēng)"系列產(chǎn)品，充分迎合了低端用戶的上述需求，憑借其卓越的性能和有競爭力的價(jià)格，該產(chǎn)品一定能在中小企業(yè)用戶中，掀起PCI/ISA低端解決方案的浪潮。"
李志軍先生還談到了另一個(gè)讓中國軟件企業(yè)普遍感到頭痛的問題--盜版，但他認(rèn)為，在速能產(chǎn)品上不會出現(xiàn)盜版問題，其原因在于，一方面，速能產(chǎn)品采用了國際先進(jìn)的加密狗技術(shù)；另一方面，由于該產(chǎn)品通常是作為用戶運(yùn)營系統(tǒng)一部分存在的，因此需要很強(qiáng)的售后服務(wù)做后盾。正因?yàn)槿绱耍I版將既缺乏機(jī)會，也沒有市場。
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: