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新太銀行寶系統(tǒng)

2003/03/21

　　銀行寶業(yè)務(wù)實際上是固網(wǎng)短信在銀行業(yè)務(wù)中的一種應(yīng)用。固定電話短訊系統(tǒng)，顧名思義，就是使用固定電話網(wǎng)絡(luò)進行短消息的發(fā)送。它的最大優(yōu)勢便是只需在話機上做一些小小的改動便可利用電信現(xiàn)有的設(shè)備進行短消息業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。在短消息日益流行，數(shù)據(jù)交換不斷擴展的今天，它不但可以為用戶短消息的發(fā)送、信息的查閱、定制帶來極大的便利，隨著電信對固網(wǎng)短訊平臺不斷完善，隨之而來的基于固網(wǎng)短訊的新型增值業(yè)務(wù)也將在各行各業(yè)不斷推出，同樣在銀行，我們可以基于固網(wǎng)短訊平臺開展對私、對公、外匯買賣、基金等增值業(yè)務(wù)。我們可通過其可視性和方便快捷性為銀行帶來一種新型服務(wù)方式，在競爭日益激烈的今天，誰的服務(wù)能讓客戶感到更滿意，誰就掌握了銀行業(yè)的明天。這就是銀行寶系統(tǒng)：一種全新的經(jīng)營模式，一個全新的服務(wù)理念


系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)特性

　　新太的銀行寶系統(tǒng)一套體系完整的銀行新型業(yè)務(wù)解決方案，具有以下特性：

1. 完整的解決方案：
提供從平臺到終端乃至與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)的一攬子解決方案，技術(shù)成熟、統(tǒng)一，有效的保證了系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

2. 友好的操作界面：
提供完善的信息收發(fā)、定制及系統(tǒng)維護、統(tǒng)計功能，全圖形界面，操作簡便，系統(tǒng)易于使用、維護；

3. 動態(tài)菜單技術(shù)：
當(dāng)需要對用戶終端顯示的菜單項進行修改時，只需在中心平臺上進行相關(guān)操作即可。當(dāng)客戶撥通平臺時這些菜單便會根據(jù)客戶的要求下載到終端上，客戶無須對終端進行更改便可擴展自己的屏幕菜單實現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)；

4. 良好的可擴展性：
系統(tǒng)采用了平臺與業(yè)務(wù)相分離的設(shè)計思想，并提供強大的二次開發(fā)工具，新的業(yè)務(wù)流程開發(fā)異常簡便；

5. 開放的體系結(jié)構(gòu)：
系統(tǒng)采用開放的體系結(jié)構(gòu)，提供對外的標(biāo)準(zhǔn)接口，方便與銀行系統(tǒng)及其他系統(tǒng)對接。

"銀行寶"用戶終端


　　屏幕可視化操作：省去用戶繁瑣的按鍵操作，整個操作菜單流程都在屏幕上顯示，方便用戶輸入及查看；

　　文本、語音自由切換：當(dāng)用戶使用"銀行寶"終端查閱對帳明細單或利率表的時候，整屏的文字容易讓用戶感到視覺疲勞，這時用戶可以自行選擇"銀行寶"提供的收聽功能，系統(tǒng)則自動把文本信息轉(zhuǎn)換成語音信息播報給用戶；

　　雙向FSK通訊協(xié)議傳輸：在普通電話線上采用雙向FSK通信協(xié)議傳輸保證了終端與平臺快速高效的通信；采用自定義加密傳輸協(xié)議，保證傳輸?shù)陌踩裕?br>
　　快捷鍵功能：快捷鍵功能的設(shè)置，使操作更便捷。

業(yè)務(wù)分類

· 對公業(yè)務(wù)內(nèi)容
· 企業(yè)帳務(wù)查詢（可以通過紅外口打印清單對帳清單）
　　對于這些類帳戶可實現(xiàn)余額、未滿頁帳、歷史明細、憑證的查詢
· 銀行到帳通知
　　類同目前流行Email到達后移動短信通知功能，當(dāng)?shù)怯泿粜碌剑ɑ蛘邉澽D(zhuǎn)）一筆款項項，銀行服務(wù)端都可以通過發(fā)送一條通知固網(wǎng)短信到客戶的銀行寶終端。
· 轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
　　客戶可通過終端電話在注冊帳戶之間互轉(zhuǎn)，或傳出到指定登記過的帳戶，金額受限。
· 卡類特約商戶
　　信用卡特約商行可通過銀行寶終端查詢支付、黑名單，還可進行小額授權(quán)。

對私業(yè)務(wù)

　　帳戶查詢（活期、靈通卡、信用卡、定活兩便、定期一本通等）
　　對于這些類帳戶可實現(xiàn)余額、當(dāng)日明細、歷史明細、積分等的查詢
· 轉(zhuǎn)帳
　　客戶可通過終端電話在注冊帳戶之間互轉(zhuǎn)，甚至可以考慮通過銀聯(lián)在不同行之間互轉(zhuǎn)
· 外匯買賣
　　可查詢外匯行情，買賣外匯
· 銀證轉(zhuǎn)帳
　　可實現(xiàn)銀行與證券之間保證金互轉(zhuǎn)功能
· 銀證通
　　除了能實現(xiàn)電話銀證通（存折炒股）的全部功能外，利用銀行寶終端的圖象顯示功能還可顯示K線圖的功能。
· 基金業(yè)務(wù)
　　可實現(xiàn)基金查詢、買賣等交易
· 彩票投注查詢
　　新太銀行客服系統(tǒng)已實現(xiàn)了電話彩票投注，如果投注功能改用銀行寶終端完成，可大大提高彩民投注的速度，降低出錯概率，并可成為低成本的彩票機。
· 中間代理業(yè)務(wù)
　　直接通過銀行寶就可代理多種中間業(yè)務(wù)，如納稅、交電費、水費、房租、保險、電話費、上網(wǎng)費、移動話費，如果在銀行寶種集成一個讀卡器，就能夠?qū)崿F(xiàn)普通交費易的功能，
· 辦公電話
1. 使同級或上下級傳達信息異常迅速， 可應(yīng)用于自動化辦公系統(tǒng)不完善的分支行及儲蓄所
2. 同級或上下級可不通過電話溝通，避免占線時信息傳達丟失并可提高辦公效率
　　銀行POS終端
　　加刷卡裝置即可，業(yè)務(wù)定制容易，并可下傳信息到商戶，比如自動下傳黑名單。

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯


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