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新太科技中標四川電信1000號

2002/11/27

　　四川電信1000號第一期成都1000號招標項目近日水落石出，在業(yè)界多家知名廠商均參與應標的劇烈競爭中，新太科技以全面的優(yōu)勢脫穎而出，取得承建資格，為雙方以后的合作打下堅實基礎。

　　作為全省1000號建設規(guī)劃中最核心的部分，四川省電信公司高度重視成都1000號項目，在選擇廠商方面做了大量認真細致的工作，技術方案多次調整補充，力求把工作做到最好，在匯總了大量資料后才作出決定。因此新太科技的最后中標，除了體現(xiàn)了我們有豐富的工程經(jīng)驗、較多的成功案例、完善的售后服務外，更與我們先進的系統(tǒng)設計思路，對電信業(yè)務的全面理解無法分開。

　　新太科技認為，隨著市場競爭的不斷加劇以及進入WTO后電信企業(yè)發(fā)展的需要，電信企業(yè)的工作已經(jīng)進入了以"業(yè)務為核心"轉變?yōu)橐?客戶服務為核心"的電信服務新時代。各地的電信企業(yè)都迫切需要建立起一個統(tǒng)一的客戶服務中心，通過對客戶提供優(yōu)質的服務，提高客戶的滿意度、忠誠度以實現(xiàn)企業(yè)的價值和可贏利性，尋找擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，為企業(yè)帶來更多的利潤。 電信客戶服務中心能在不影響原有系統(tǒng)運作的情況下，使電信企業(yè)為客戶提供各種優(yōu)質的服務成為可能。新太科技相信，成都電信1000號客戶服務系統(tǒng)建成后，將達到這樣一個目標：在合適的時間，通過合適的渠道，向合適的客戶，以合適的價格提供合適的產(chǎn)品和服務。

　　成都電信1000號項目的簽定和順利實施，對新太科技在全國電信客服市場的推廣具有戰(zhàn)略意義，將使我們進一步具備了特大省會城市電信客服實施的經(jīng)驗。成都1000號的建設規(guī)劃，已超越了傳統(tǒng)1000號的范圍，1000號不僅是服務中心，未來將會成為利潤中心。新太科技將全力把成都電信1000號建設成一個集服務、銷售、營銷、增值業(yè)務為一體的中心，為電信打造一個全新的1000號品牌！

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯


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