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新太銀行客服系統(tǒng)中標(biāo)四川省工行

2001/02/28

　　2月16日，四川省工行對(duì)原有"集中式綜合自動(dòng)語(yǔ)音查詢系統(tǒng)"升級(jí)改造項(xiàng)目公開招標(biāo)，新太科技與同時(shí)參予此次投標(biāo)的其它專業(yè)廠商（共四家）共同角逐。新太銀行客服系統(tǒng)憑借良好的可伸縮性、二次開發(fā)能力、強(qiáng)大技術(shù)背景，最終獲工行再次青睞，此次升級(jí)改造項(xiàng)目合同金額達(dá)接近600萬(wàn)元。

　　據(jù)悉，該客服中心系統(tǒng)采用以成都工行總部為中心機(jī)構(gòu)，下設(shè)17個(gè)地市的星型組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，中心機(jī)構(gòu)選用基于前置交換式解決方案的SUNTEK-IVSP為硬件支撐平臺(tái)，分行則采用基于板卡的SUNTEK-NAP2000平臺(tái)，原有系統(tǒng)設(shè)備全部被重新利用----充分保護(hù)了用戶的投資且能夠最大限度滿足需求。

　　本次中標(biāo)標(biāo)志著新太銀行客服又向前邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

CTI論壇 2001/02/28