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傳蘋果內(nèi)部承認(rèn)新iPad WiFi故障 正調(diào)查原因

2012/04/06

　　北京時(shí)間4月5日晚間消息，美國科技博客9to5Mac報(bào)道稱，一份內(nèi)部的AppleCare文檔顯示，蘋果正積極調(diào)查新iPad中一系列與WiFi相關(guān)的問題。

　　自新iPad推出之后，許多用戶投訴稱，新iPad存在不同的WiFi故障，包括連接丟失，上傳下載速度較慢，以及設(shè)備在連接至WiFi時(shí)出現(xiàn)不穩(wěn)定等。在蘋果的技術(shù)支持論壇中，一篇相關(guān)討論獲得了近700次回復(fù)。

　　過去幾周中，新iPad的WiFi連接問題得到了媒體的密切關(guān)注。蘋果也注意到相關(guān)投訴，并且在內(nèi)部承認(rèn)，新iPad確實(shí)存在報(bào)道中描述的一些問題。蘋果表示：“現(xiàn)象包括但不限于：間歇性連接、較慢的WiFi速度，以及WiFi網(wǎng)絡(luò)不可見等。”

　　蘋果要求AppleCare員工確認(rèn)，測試的設(shè)備出現(xiàn)問題并不是由于普通的軟件故障，而是由于硬件問題。蘋果表示，存在問題的只有WiFi版新iPad。支持4G LTE網(wǎng)絡(luò)的新iPad由于特殊的設(shè)計(jì)而不存在這一問題。

　　一名消息人士表示，存在WiFi問題的新iPad將被返回至蘋果工程中心進(jìn)行檢測。蘋果將為用戶更換存在問題的產(chǎn)品。

新浪科技


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