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Batavia市校區(qū)加強每個教室的通信

2003/08/14

　　概述：

　　·挑戰(zhàn)：控制校區(qū)的電話系統(tǒng)、降低電話開支并在每個教室安裝電話

　　·解決方案：一種IBM匯聚網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)——IP傳輸語言(VoIP)實施方案

　　·好處：電話系統(tǒng)的集中管理，較低的擁有成本以及較高的通信容量

　　Batavia市校區(qū)位于Batavia，它是紐約州西部的一個小城市，整個校區(qū)由3所小學(xué)、1所初中和1所高中組成,大約3000學(xué)生在此就讀。

　　2001年初，Batavia市學(xué)校區(qū)決定徹底翻新其電話系統(tǒng)�！拔覀兊哪繕�(biāo)是降低電話成本并同時增加該區(qū)電話的數(shù)量，包括在每個教室安裝電話等。”Batavia市學(xué)校區(qū)信息技術(shù)主管Gary Johnston這樣說：“現(xiàn)有電話系統(tǒng)只能為辦公區(qū)服務(wù)，它們是由地區(qū)公共電話公司運作的。學(xué)校區(qū)接收到的每個電話都直接進入到電話公司的集中系統(tǒng)中，再從那里轉(zhuǎn)到相關(guān)的學(xué)校大樓內(nèi)�！盝ohnston解釋道。

　　他解釋說這種方法很昂貴并且不能擴展�！拔覀冎溃绻覀兝^續(xù)使用這一系統(tǒng)，我們就負(fù)擔(dān)不起在每個教室安裝電話，但我們的確感到需要在每個教室安裝電話�！盝ohnston解釋說Batavia明白它需要不再依賴電話公司并建立其自己的電話系統(tǒng)，要求它能完成自己的所有電話轉(zhuǎn)接。

　　選擇系統(tǒng)計劃

　　在審核了不同的電話系統(tǒng)選擇后，Batavia決定采用IP傳輸語音的系統(tǒng)。根據(jù)Johnston說：Batavia選擇IP系統(tǒng)是因為它已經(jīng)有了Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和5類線路用于數(shù)字通信，如果使用IP系統(tǒng)的話，傳輸計算機信號的同一線路也能傳輸電話信號。

　　盡管它已經(jīng)將Cisco作為其設(shè)備供應(yīng)商，Batavia選擇了Cisco的全球合作伙伴IBM的服務(wù)，來幫助它設(shè)計和實施新的電話系統(tǒng)。Johnston說：“IBM參與并幫助我們確定了需要改變那些設(shè)備，我們能折價我們的很多老設(shè)備來更換新設(shè)備，同時可以保持維護成本不變，這正是我們所期望的！”

　　2001年3月，開始進行規(guī)劃。Johnston說，一名IBM技術(shù)代表來到了Batavia并與該區(qū)的系統(tǒng)分析員密切合作�！八麄儍扇艘黄鹋�，制定了一個能滿足我們所有需求的計劃。”他說：“在完成規(guī)劃以后，IBM提供了非常熟練的技術(shù)人員，由他們配置和對Cisco設(shè)備進行編程�！�

　　通信機會

　　2001年8月，開始了在Batavia辦公大樓的電話安裝工作。Johnston說：到2002年3月，所有教室都有了電話服務(wù)。Johnston說：“一些教育研究表明：家庭和學(xué)校之間的關(guān)系越強大，學(xué)生的學(xué)業(yè)越好。依據(jù)此觀點，作為一個校區(qū)，給我們的教師提供通信工具非常重要�！�

　　據(jù)Johnston說：為Batavia的教室選擇了標(biāo)準(zhǔn)電話。除了連接到內(nèi)部學(xué)校網(wǎng)絡(luò)上外，這些電話還能向校外打電話，其中包括長途電話，將給教師提供一個帳號，由教師負(fù)責(zé)電話費，如果屬于私人電話，則他們將自己負(fù)擔(dān)費用。

　　Johnston說：為了保持老師上課不受到干擾，“我們對電話進行了編程，這樣他們就不能直接接聽來自學(xué)校網(wǎng)絡(luò)以外的電話，我們希望確保電話不會不必要地中斷上課，并且我們要求教師在用電話相互通話前要三思，這樣他們就不會不加選擇地中斷上課。”

　　有了新的電話系統(tǒng)，所有教師和支持人員都能訪問他們自己的個人語言信箱，Johnston解釋到：“教職員工可以將個人語言信箱號碼留給學(xué)生家長，這樣家長就能在不中斷老師上課的同時，一星期7天、一天24小時找到他們�！毕到y(tǒng)的配置還能保證教師在任何時間任何地收到他們的語音信箱。

　　Johnston進一步解釋說，每個教室還有一部移 動展示車，它有一臺計算機和一個30英寸電視監(jiān)視器組成，在上課期間，教師可以用它來播出CNN、PBS和歷史頻道等的節(jié)目，從而進一步利用了Cisco的電子和現(xiàn)有數(shù)據(jù)電纜連接等。

　　經(jīng)驗分享：

　　Johnston斷言說，Batavia的最新技術(shù)工作告訴了他項目規(guī)劃至關(guān)重要，“您怎么計劃都不會過，”他說。然而，他指出，重要的是選擇一個有經(jīng)驗的技術(shù)合作伙伴，由他來協(xié)調(diào)項目�！爱�(dāng)您在某一技術(shù)方面是新手時，向合作伙伴咨詢就非常重要。您需要使用有實力的實體的經(jīng)驗，因為，如果您對有些事情不熟悉，沒有大量的指導(dǎo)就難以做好規(guī)劃�！�

　　“對于這一項目，我們知道了我們需要多少電話以及通常我們希望系統(tǒng)如何工作，然而，這離實際規(guī)劃還有很大的距離。”

　　Johnston相信Batavia非常幸運與IBM有伙伴合作關(guān)系。他補充說：“我們發(fā)現(xiàn)IBM對我們幫助很大，他們的設(shè)備和服務(wù)的定價也很有吸引力，并且他們能帶來見多識廣的人們來幫助我們實現(xiàn)我們的目標(biāo)。他們也非常關(guān)心要確保項目成功。他們隨時可提供幫助，并且對我們的需求非常關(guān)心。”

　　Johnston總結(jié)說：“總的說來，我們感到我們與IBM有了非常良好的合作經(jīng)驗。正如我們所期望的那樣，這將有利于增加使用電話的人數(shù)，并降低我們的電話開支�！�

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