首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>IBM

IBM與美新一代通訊公司共拓手機(jī)市場

2002/01/21

  新華網(wǎng)紐約1月20日專電(記者張化) 美國第五大移動電話企業(yè)新一代通訊公司與美國IBM公司日前達(dá)成了一項為期8年、價值12億美元的客戶服務(wù)外包協(xié)議,將共同拓展移動電話服務(wù)。

  根據(jù)協(xié)議,IBM公司將與美國電話技術(shù)控股公司一起為新一代通訊公司位于弗吉尼亞州的客戶服務(wù)部門提供服務(wù),并管理該部門的6個客戶服務(wù)中心。

  IBM公司與新一代通訊公司的協(xié)議將整合新一代通訊公司的移動電話技術(shù)與IBM公司的環(huán)球移動商務(wù)服務(wù),以通過IBM的全國網(wǎng)絡(luò)提供新的移動技術(shù)服務(wù),并利用IBM公司的技術(shù)力量在未來開發(fā)新的移動通信技術(shù)。

新華網(wǎng) 2002/01/21



相關(guān)鏈接:
IBM:CRM一體化推進(jìn)電信運營新格局 2009-06-30
IBM榮獲“2009中國最佳呼叫中心”大獎 2009-05-22
3G時代來臨 IBM Lotus新服務(wù)幫客戶實現(xiàn)更智慧的運作 2009-05-14
IBM推出BlackBerry平臺上的Lotus應(yīng)用軟件 2009-05-08
IBM“刀片”助印度電信削減IT成本 2009-02-26

分類信息:  外包_與_國外動態(tài)     外包專欄_新聞   新聞頻道   國外專欄