首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>IBM

IBM繼續(xù)領(lǐng)跑語音技術(shù)市場(chǎng)

2001/08/15

　　日前于美國(guó)紐約舉辦的Macworld Expo 2001上，IBM ViaVoice for Macintosh OS X Edition獲得了“Best of Show”大獎(jiǎng)。這是繼2000年1月被用戶評(píng)為最佳選擇獎(jiǎng)之后，IBM公司的語音識(shí)別技術(shù)在Mac機(jī)平臺(tái)上第三次得到類似獎(jiǎng)勵(lì)。

　　IBM的語音技術(shù)在各類評(píng)比中曾多次獲獎(jiǎng)。作為這個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域當(dāng)之無愧的先驅(qū)，IBM從事語音技術(shù)的研究已經(jīng)有30多年歷史，獲得了近百項(xiàng)專利。它在全球建立了完整的專家隊(duì)伍，同時(shí)支持多種語音產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷。

　　從臺(tái)式機(jī)、電話和移動(dòng)設(shè)備到企業(yè)級(jí)具有語音功能的解決方案，IBM提供的語音技術(shù)和產(chǎn)品無所不包。其豐富的語音技術(shù)產(chǎn)品主要包括IBM ViaVoice、IBM WebSphere Voice Server、IBM Embedded ViaVoice、IBM CallPath Enterprise Foundation、IBM DirectTalk Speech Recognition、IBM Direct Talk Text-to-Speech等。

　　其中，IBM WebSphere Voice Server with ViaVoice Technology是第一個(gè)業(yè)界可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的端到端語音平臺(tái)。它可以提供基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)VoiceXML的語音應(yīng)用軟件，幫助企業(yè)利用其在網(wǎng)絡(luò)方面的投資和呼叫中心技術(shù)來提供電子商務(wù)解決方案。

　　利用領(lǐng)先的呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，IBM為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)語音應(yīng)用提供綜合性平臺(tái)，其中包括一系列基于開放標(biāo)準(zhǔn)的可擴(kuò)展性產(chǎn)品。它們完全實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器、呼叫中心以及Linux的全面支持。這些產(chǎn)品以低廉的網(wǎng)絡(luò)事務(wù)處理成本將自然講話的易用性和Internet的便利性結(jié)合在一起，使用戶實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的語音信息訪問。

　　此次獲得“Best of Show”大獎(jiǎng)的IBM ViaVoice for Macintosh OS X Edition是IBM針對(duì)臺(tái)式機(jī)平臺(tái)的語音識(shí)別旗艦產(chǎn)品 ViaVoice的Mac版本，能夠使Mac機(jī)用戶不動(dòng)手就完成文字輸入和格式編排等工作，并且能用語音控制計(jì)算機(jī)，如關(guān)閉程序，改變桌面布局等。

　　在中文語音識(shí)別方面，IBM推出了世界上第一個(gè)中文連續(xù)語音識(shí)別產(chǎn)品——ViaVoice 4.0。該軟件成功突破連續(xù)語音、大詞匯量、非特定識(shí)別人的難關(guān)，成功解決了漢語同音字多、有聲調(diào)、口音復(fù)雜等問題，幫助人們從繁雜的鍵盤輸入中解脫出來，被認(rèn)為是漢字輸入的重要里程碑。新一代語音識(shí)別產(chǎn)品IBMViaVoice7.0（世紀(jì)）版，進(jìn)一步提高了識(shí)別的準(zhǔn)確性并增強(qiáng)了編輯及語音上網(wǎng)瀏覽的功能，使人們可以更自然、輕松地用語音命令控制和操作臺(tái)式電腦。

　　語音技術(shù)是當(dāng)今迅猛發(fā)展的電子商務(wù)最重要的“推進(jìn)器”之一。在過去的幾年中，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，語音技術(shù)取得了很大的進(jìn)展，應(yīng)用越來越豐富。據(jù)預(yù)測(cè)，2006年語音技術(shù)市場(chǎng)僅在美國(guó)就將達(dá)到300億美元的規(guī)模。

【eNews消息】 2001/08/15