首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>IBM

　　人們過去上網(wǎng)存取信息必須使用電腦與鍵盤，但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與信息家電的普及，各種各樣的上網(wǎng)工具將會出現(xiàn)，而且上網(wǎng)的方式將不限于鍵盤，語音上網(wǎng)因為符合人性，是未來的發(fā)展趨勢，其中潛在的商機(jī)是非常大的。IBM與臺灣地區(qū)宏網(wǎng)公司正在合作推廣語音門戶網(wǎng)站的市場，由IBM提供中文語音辨別方面的技術(shù)，宏網(wǎng)公司以類似增值服務(wù)商的角色將中文語音辨別技術(shù)加以整合，目前宏網(wǎng)公司正在協(xié)助臺灣玉山銀行建設(shè)語音門戶網(wǎng)站，今后將進(jìn)一步推廣到其它行業(yè)。中文語音辨別的關(guān)鍵在于辨別能力除了技術(shù)外，成本也不便宜，因此，技術(shù)與成本問題是今后語音識別能否順利推廣的關(guān)鍵。

　　目前，美國已有證券公司、銀行及航空公司在做語音門戶網(wǎng)站，這些產(chǎn)業(yè)因為具有廣大的客戶基礎(chǔ)，建設(shè)語音門戶網(wǎng)站比較符合成本效益。以一個全球性的航空業(yè)為例，一個語音上網(wǎng)的信息或訂票動作，可以迅速讓全世界都知道，這對航空業(yè)或具有廣大客戶基礎(chǔ)的行業(yè)而言非常符合經(jīng)濟(jì)效益與效率。

　　由于看好中文語音上網(wǎng)的市場與未來發(fā)展的潛力，微軟及IBM等美國軟件廠商將紛紛投入巨額資金，設(shè)立中文語音研究中心，積極發(fā)展中文語音識別技術(shù)，目前這些廠商在中文語音識別的技術(shù)上已經(jīng)取得一些成果。

  新華網(wǎng) 2001/01/16