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HK2000多通道數字錄音監(jiān)聽系統(tǒng)
一、系統(tǒng)概述
。。隨著社會經濟和通信行業(yè)的迅速發(fā)展，電話已成為人們日常生活和工作中非常重要的聯(lián)絡手段，以前需要見面或書信才能解決的事情現(xiàn)在只需一個電話就辦妥了。但這種方便快捷同時也帶來了一個弊病，那就是有些事情事后說不清，容易造成不必要的麻煩，有些單位只得以電話錄音機來暫時解決這個問題，此類設備自動化程度差，存儲量小，查詢不便，而且需要每條線路都配備一個相應設備，成本高，效率低。特別是在電力調度，公安監(jiān)聽，防汛報警等較特殊的領域，使其對語音工作的發(fā)生過程都需要有個準確可靠的記錄過程，隨著社會技術的進步，這些領域自身對可靠的語音處理效果的追求，使得對老式錄音設備的社會適應性出了有力的挑戰(zhàn)。
。。我公司作為國內知名的語音產品供應商，在多年從事CTI領域的工作中積累了豐富的經驗。公司研發(fā)部根據用戶實際情況，開發(fā)出了電話實時錄音監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)以Windows95/98/NT/2000作為系統(tǒng)的操作平臺，采用計算機處理技術，單機可監(jiān)控多路電話同時工作，自動化程度高，信息存儲量大，效率高，節(jié)約成本，并且信息可長期存貯在光盤，磁帶中，信息查詢方便，保密性強，及界面友好直觀，操作簡單明了，功能強大兼顧它用，可在前后臺運行。
。。電話實時錄音監(jiān)控系統(tǒng)的誕生標志著電話錄音從無憑走向有據，從多級走向有序規(guī)范化管理的重要轉變。它以數字錄音，數據庫查詢光盤存儲等先進技術為手段，為錄音監(jiān)控的監(jiān)督管理提供一種先進科學而又行之有效的方法。
二、系統(tǒng)功能
。。通道容量：同時對多條電話線路(4-64)進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話，其中必有一通道用于放音或實施監(jiān)聽
。。錄音功能：當電話打進來，值班人員提話機時系統(tǒng)便自動進行錄音，系統(tǒng)把語音信號以數字化語音格式寫入硬盤。同時系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機時間，掛機時間和當前通話時間等信息，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號碼。當值班人員掛機時系統(tǒng)便會自動停止錄音
。
。。實時監(jiān)聽功能: 可以通過有源音響或耳機對任意一路當前通話的通道。
。。進行實時監(jiān)聽，監(jiān)聽時不會影響通話人，也不會影響錄音質量
查詢、放音功能：可按通道號，日期，時間，撥出電話號碼四種條件。
。。進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，數據表的下邊還顯示出數據資料的統(tǒng)計�？梢匀我獠シ乓粋�錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。
。。自動備份、自動報警功能：系統(tǒng)實時向備份盤進行自動備份（備份盤號，告警范圍除系統(tǒng)管理員設置，也可以采用系統(tǒng)的缺省值）。在采用自動備份功能時，備份盤的剩余空間達到設定的告警范圍時，系統(tǒng)便進行語音報警，提示系統(tǒng)管理員換盤（本系統(tǒng)采用CD-RW作為備份盤）。
。。異地查詢功能：錄音資料可以在異地通過聲卡播放。
。。標記功能：對錄音資料可以制作標簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標記。
。。系統(tǒng)其他管理功能：本機號碼設置，密碼設置，系統(tǒng)時間設置等系統(tǒng)設置功能。
三、系統(tǒng)性能特點
- 中文操作界面，操作簡單，易學。
- 可以實時進行多路電話監(jiān)控錄音。
- 效率高，節(jié)約成本，數字化語音采用電話通信領域的國際標準A率PCM編碼具有動態(tài)大，信噪高，音質好，國際標準化的特點。壓縮編碼則采用符合CCITT標準的ADPCM編碼方式，配合硬件同步壓縮，節(jié)省磁盤空間，同步監(jiān)聽時語言清晰不失真等特點。
- 大存儲量：用CD-R備份后的語音文件，不可在編輯，不可刪除，真實可靠，易于長期保存。
- 錄音資料全：每條電話錄音都會自動記錄錄音的通道號，錄音日期，摘掛機時間，撥出號碼，錄音長度等信息。
- 方便，靈活，快捷：可利用耳機或有源音箱隨時進行放音或監(jiān)聽。
- 分時，節(jié)約資源：可把本系統(tǒng)放在后臺運行，在前臺做其他工作。
- 自動化程度高：系統(tǒng)可自動運行，維護量小且簡單方便。
- 模塊化設計使系統(tǒng)的擴容極為方便。
- 提供壓控、聲控、鍵控等多種錄音控制方式。
- 錄音壓縮比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意調整。
- 可收到對方的主叫號碼，主叫識別方式支持：DTMF、FSK。
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