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深圳市研科軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司

供應(yīng)研科呼叫中心座席、數(shù)字錄音

    研科呼叫中心平臺(tái)作為CTI軟硬件一體化平臺(tái)開(kāi)機(jī)即可使用，以ALL-IN-ONE的方式集成并整合了PBX交換系統(tǒng)/ACD排隊(duì)系統(tǒng)/IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)/CTI計(jì)算機(jī)通信集成系統(tǒng)/數(shù)字錄音系統(tǒng)/語(yǔ)音信箱系統(tǒng)/VOIP系統(tǒng)[支持完全分布式、遠(yuǎn)程中繼和遠(yuǎn)程IP座席方式的混合應(yīng)用]/TTS系統(tǒng)/FAX傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件/維護(hù)管理工具軟件/智能自動(dòng)外撥軟件/CRM/運(yùn)營(yíng)管理等核心的呼叫中心功能模塊。對(duì)于CRM個(gè)性化業(yè)務(wù)功能需求較少的呼叫中心系統(tǒng)/客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目(不論系統(tǒng)采用SS1/ISDN PRI/SS7的數(shù)字中繼線(xiàn)路還是模擬電話(huà)線(xiàn)路，不論系統(tǒng)配置多少個(gè)座席，采用呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品 的企事業(yè)單位呼叫中心系統(tǒng)即裝即用。
 

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