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上海盛東信息科技有限公司

提供呼叫中心系統(tǒng)

    在日益競爭激烈的社會(huì)中，人們?cè)絹碓桨逊��?wù)放在了第一位，而用戶也漸漸的把服務(wù)和購買產(chǎn)品的方便性放在了首要位置。這樣就促使很多有眼光的商家或國家窗口單位力求一套系統(tǒng)能夠更方便于自己與用戶間的溝通。至此呼叫中心也應(yīng)運(yùn)而生。有了本系統(tǒng)不但為單位節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力，而且還能更方便客戶的與自己的信息交流。同時(shí)也使公司的形象大大的提高。呼叫中心適用于各行各業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)。呼叫中心一般分為以下幾大部份：IVR交互式語音應(yīng)答；ACD智能排隊(duì)系統(tǒng)；座席端；錄音系統(tǒng)；傳真服務(wù)系統(tǒng)；統(tǒng)計(jì)。

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