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常州異同軟件有限公司

誠(chéng)招呼叫中心，IPPBX各地代理分銷(xiāo)商

。。IP呼叫中心系統(tǒng)：呼叫中心交換機(jī)(硬件)：采用VoIP技術(shù)實(shí)現(xiàn)分布式呼叫中心方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程座席服務(wù)，具備來(lái)電電腦自動(dòng)應(yīng)答與引導(dǎo)、電話智能分配等等呼叫中心通信功能。屬于典型的第五代呼叫中心解決方案。
   呼叫中心CRM(軟件)：采用獨(dú)有的TCP/IP通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多臺(tái)電腦共享一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)，連接數(shù)量不受數(shù)據(jù)庫(kù)最大連接數(shù)限制，座席電腦不需要購(gòu)買(mǎi)和安裝任何數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，具備來(lái)電自動(dòng)彈屏、客戶信息與反饋信息處理、點(diǎn)擊外呼、通話錄音等等先進(jìn)的呼叫中心客戶管理能力。軟件可以根據(jù)客戶需求量身定制。
    IP融合通信系統(tǒng) (軟交換系統(tǒng))：采用了目前國(guó)際上比較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信控制協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了控制流和媒體流的分離，可平滑過(guò)渡到下一代融合通信網(wǎng)。系統(tǒng)不僅具有一般集團(tuán)電話的全部功能，還集成了語(yǔ)音信箱、電話會(huì)議、視頻會(huì)議及CTI呼叫中心等子系統(tǒng)。無(wú)論是普通的模擬電話、傳真機(jī)、無(wú)繩電話，還是各種新式的數(shù)字電話、網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、可視電話、電腦電話等都可實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)系統(tǒng)中自由通信，不受時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)真正的分布式融合通信。

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