公司名稱

北京億通網(wǎng)訊信息技術(shù)有限公司

提供電話語(yǔ)音記錄系統(tǒng)（模擬、數(shù)字中繼、數(shù)字話機(jī)）

• 支持的錄音線路類型全面，包括音頻線路、模擬線路、ISDN信令的數(shù)字中繼、一號(hào)信令的數(shù)字中繼、七號(hào)信令的數(shù)字中繼、數(shù)字話機(jī)、ISDN線路
• 支持外線前端并接錄音和內(nèi)線后端并接錄音，錄音線路搭接靈活，滿足不同需求
• 支持多種錄音方式，主要有全程錄音（tolal recording ）、選擇錄音（selective recording）、按需錄音（recording on demand）
• 支持多種錄音啟動(dòng)方式，包括壓控（摘掛機(jī)）、音控、鍵控、D信道啟動(dòng)、程序控制等
• 支持多種錄音文件格式，其中包括WAV、GSM、Microsoft GSM、ADPCM、G.729A、G.726等
• 系統(tǒng)主畫(huà)面將顯示所有系統(tǒng)線路的使用情況，不同的工作狀態(tài)將顯示不同的圖型，如空閑/錄音/監(jiān)聽(tīng)/不使用等
• 記錄系統(tǒng)采用當(dāng)今最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)，在不影響錄音文件的效果及完整性的情況下，提升了系統(tǒng)的整體性能
• 記錄系統(tǒng)支持C/S、B/S結(jié)構(gòu)，支持局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)監(jiān)聽(tīng)錄音、查詢錄音文件、控制錄音等
• 記錄系統(tǒng)支持語(yǔ)音自動(dòng)增益、噪聲衰減
• 記錄系統(tǒng)具有時(shí)鐘同步及GPS時(shí)鐘同步接口，使錄音服務(wù)器和工作站同步
• 錄音資料備份可提供雙機(jī)熱備份、磁盤(pán)陣列備份、磁帶機(jī)備份、DVD等備份機(jī)制
• 系統(tǒng)自動(dòng)告警機(jī)制，當(dāng)磁盤(pán)空間不足或產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)系統(tǒng)將啟動(dòng)自動(dòng)告警系統(tǒng)
• 靈活的通話記錄檢索機(jī)制，可通過(guò)通道號(hào)、時(shí)間范圍、分機(jī)號(hào)、本機(jī)號(hào)碼、坐席ID、坐席組號(hào)等條件任意組合檢索條件
• 完備的系統(tǒng)管理模塊，包括存儲(chǔ)備份模塊、用戶配置模板、系統(tǒng)日志模塊、話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊等
• 系統(tǒng)在操作過(guò)程中有不同等級(jí)的密碼控制，以確保系統(tǒng)的安全性。除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施
• A、T、D、V各系列既可以分開(kāi)實(shí)施，也可以集成在一個(gè)主機(jī)里實(shí)現(xiàn)，幫助用戶節(jié)約成本，并且提供統(tǒng)一的管理平臺(tái)

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