公司名稱(chēng)

濟(jì)南點(diǎn)石軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

提供呼叫中心平臺(tái)、誠(chéng)招代理和OEM合作者

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主要功能特點(diǎn)：

1. 方便的呼叫中心流程設(shè)計(jì)和修改功能；
2. 流程導(dǎo)出、導(dǎo)入功能；
3. 客戶(hù)關(guān)系管理CRM 功能；
4. 智能電話交換路由功能；
5. 標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)應(yīng)答IVR功能：來(lái)電自動(dòng)引導(dǎo)、自動(dòng)查詢(xún)、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、智能轉(zhuǎn)接；
6. 自動(dòng)識(shí)別通道的外呼功能；
7. 郵件、短信、傳真收發(fā)功能（可實(shí)施群發(fā)）；
8. 完備的座席管理功能：轉(zhuǎn)接、代接、監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、在線撥號(hào)、三方通話、對(duì)方會(huì)議功能；
9. 統(tǒng)計(jì)功能：話務(wù)流量統(tǒng)計(jì)，座席工作量統(tǒng)計(jì)，內(nèi)容瀏覽量統(tǒng)計(jì)等；
10. 聽(tīng)留言錄音、24小時(shí)通話錄音功能;

聯(lián) 系 人： 滕小姐
聯(lián)系電話： 010 -60878703
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